to read complaints and reviews, or file yours.İhlas firmasından yaklaşık 1,5 yıl önce elektrikli bir şofben aldım ve montajı firma tarafından gönderilen personel gerç...ekleştirdi. Yakın zamanda evde sigortalar attığı için bir elektrikçi çağırdım ve yapılan kontrolde şofbene topraklama hattının hiç bağlanmadığını, sadece bantlandığını öğrendim. Bu
İnternet üzerinden İhlas marka bir şofben satın aldım. Ürünü alırken montajla ilgili ek bir ücret bilgisinden özellikle ...haberdar edilmedim. Kurulum aşamasına gelindiğinde montaj için benden 650 TL talep edildi ve bu bedeli ödemek zorunda kaldım. Ürünü tercih ederken böyle bir ek maliyetle karşılaşa
Yaklaşık üç yıl önce İhlas Pazarlama’dan İhlas Aura Premium elektrikli şofben satın aldım. Ürünün garanti süresi biter b...itmez, 18 Ocak 2026 tarihinde şofben arızalandı ve arıza sadece cihazla sınırlı kalmayıp evimin tüm elektrik tesisatına zarar verdi. Oluşan kaçak akım nedeniyle hem çay makinem hem
14.11.2025 tarihinde İhlas markasına güvenerek Antalya Kepez’de kullanmak üzere İhlas Aura 105 a5 model şofbeni satın al...dım. Ancak ürün 07.01.2026 tarihinde, henüz iki ay bile olmadan ve sadece yağışlı günlerde kullanmama rağmen arızalandı. Bu kadar kısa sürede bozulması karşısında büyük bir hayal k
İhlas Pazarlama’dan Trendyol üzerinden montaj dahil olarak satılan bir şofben satın aldım. İlanın açıklamasında açıkça m...ontaj dahil ibaresi yer aldığı için, ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılacağını düşünerek sipariş verdim. Ürün daha kargodan elime bile ulaşmadan, Pazartesi günü be
İhlas Aura marka şofbeni yaklaşık bir ay kadar önce N11 üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün suyu çok az ısıttı,... devamında ise tamamen ısıtma yapmamaya başladı. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kutu içinden garanti belgeleri çıkmasına
İhlas markalı bir şofben satın aldım ancak yaklaşık bir aydır montajı yapılmıyor. Ürünü aldığım günden bu yana defalarca... kez montaj için beklememe rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi. Bu süreçte firma ve servisle toplam 18 kez telefonla görüştüm. Her defasında “Servis sizi geri arayacak” den
İhlas markasına ait Aura elektrikli şofbeni, elektrik konusunda sorun yaşamamak ve servis ağının geniş olduğunu düşünere...k 01.12.2025 tarihinde satın aldım. Ancak ürünü kullanırken şofben elektrik çarpmaya başladı ve güvenlik açısından son derece tehlikeli bir durum oluştu. Ürünü aldığım yer bana ye
"Sisteme şikayetimi ettikten sonraki ilk sabah İhlas genel merkezi tarafından arandım. Sorunum il servisine yönlendirildi. Aynı gün benimle irtibata geçerek sorunum dinlendi, istediğim saatte gelip cihazım sökülerek götürüldü ve iki gün sonra tamir edilerek ücretsiz şekilde montajı yapıldı. Sorunumun çözülmesinde yardımcı olan İhlas genel merkezine, yetkili servis elemanlarına ve sesimizin duyulmasını sağlayan Şikayetvar sistemine teşekkürlerimi iletiyorum. Marka arızalı ürününe olması gereken şekilde sahip çıkmıştır."
İhlas marka şofben aldım, sıfır ürün için servis çağırdım ancak montaj için benden servis ücreti talep ettiler. Sıfır ür...ünün montajına ücret istenmesiyle ilk kez karşılaşıyorum. Bu duruma bir çözüm bulunmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri de tutarsız bilgiler veriyor, sıfır ürün aldığımıza p
Duş aldıktan sonra kablonun erimiş olduğunu gördüm, kabloya bakarken ne olduğunu anlayamadım. Elektrik çarptı, müşteri h...izmetleri sürekli farklı hatlara yönlendiriyor. Bir geçmiş olsun bile denmedi. Yetkili servisin şikayetim için beni arayacağı söylendi ancak benim durumum şikayet değil iadeyle il
4 Aralık 2023'te İhlas Aura şofben aldım. Şu anda yeterli derecede su olmasına rağmen suyu ısıtmadığını gördüm. Gerçekte...n şu an mağdur olmuş durumdayım ya. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen sürekli bekletiliyorum. En kısa zamanda dönüş yapar mısınız. Satış yaparken de garanti süresi 2+1 =3 yı
İhlas Aura 105A5 model şofbeni internet üzerinden aldım. İhlas şofbenin rezistansı bozuk olduğu için servisi çağırdım. S...ervisin bana dediği şu: 'Bizden yani bayiden almadığınız için ücretli. İnternetten değil bizden alsaydınız garantiye girerdi.' Antalya Kepez yetkili bayisini söyledi. Bana, 'Eğer b
İhlas Premium şofben alalı 3-4 ay oldu ama maalesef dün içindeki rezistansı... patladı. Servis garantiye sokmadı, üstüne tamir ücreti ve kireç önleyici t
İhlas Aydın Söke mağazasından aldığım Aura banyo şofbeni ile 1 kere bile banyo yapamadık. Sıfır olduğu halde 3. Kademede... bile suyu ısıtıyor. Müşteri hattına, mağazaya bu sorunu ilettiğimde dalga geçer gibi kovaya suyu doldurup öyle banyo yapmamızı söylediler. Ve hiçbir şekilde iade almıyorlar. İhlas
15 Gündür şofben arızalı arıza giderilmiyor. Servis iletişime geçtim parça yok diyor. Gereğin yapılmasını rica ederim. L...ütfen En kısa zamanda arıza giderilsin. Bu kadar sorumsuz olunmaz. Ben İhlas çok iyi biliyorum ben bile sorun yaşıyorsam. Vatandaşlar mağdur etmeyin lütfen
Trendyol'dan İhlas 105a5 marka kurulum ve montaj gerekmeyen şofben aldım şofbeni 15 gün sonra taktık 2-3 kullanımdan son...ra şofben yanmaya başladı. Garanti için İhlas şubesini aradım ve bana montajı biz yapmadık garantiden çıkar dedi. Trendyol'daki satıcıya soruyorum kendiniz kurarsanız garantiden çı
İhlas mağazasından elektrikli şofben aldım; servisinin sadece duvara montaj yaptıklarını söylediler. Başka bir usta çağı...rdık, bağlattık fakat şofben suyu asla ısıtmadı. Kendi ustalarını çağırdık, 'Bunlar bu kadar ısıtır' dediler. İade etmek istediğimizde, 'Ürünü kullanmışsınız, geri alamayız, montaj
"İskenderun İhlas servisi arayarak montaj için bilgi verdi. Sorun çözüldü fakat ben ürünü iade edeceğimden ötürü montaj yaptırmayacağım. İskenderun İhlas şubesine çok teşekkür ediyorum ilgisine"
İhlas Aura şofben 105a5 banyo şofben kurulum aldık. Hepsiburada üzerinden a...ldık. Kurulum için aradık ne gelen var ne giden. Montaj için ne kadar bekle
1 Aralık 2024'te Hepsiburada üzerinden İhlas su ısıtıcısı aldım ve kurulumunu da kendim yaptım. Yaklaşık bir hafta kadar... normal olarak çalıştı ancak daha sonra rezistanslar kalitesiz kullanılmış olduğundan gittikçe ısıtmaz oldu ve ben de bu durumu yetkili servise bildirerek gerekirse söküp rezistans
"İhlas markasına hemen ulaştım ama çok ilgili olduklarını söyleyemem telefondaki konuştuğum kişi beni biraz geçiştirmeye çalıştı benim istediğim tek şey gelip bakılması ve yetkin birisinden bir şeyler öğrenmek sorunu çözebilmek de sorun çözüldü ama teşekkür ederim"
İhlas şofben aldım. Bugün servisten kurulum için geleceğiz diye aradılar ama evde o kadar saat beklememize rağmen gelen ...giden yok. İrtibat numaraları kapalı, hiç memnun kalmadık.
İhlas şofbeni iyisi diye aldım, maalesef 3 ay geçmeden ısıtmamaya başladı. İzmir Bornova şubesinden randevu aldım, geçen... hafta gelen olmadı. Bugün aradılar, 'Siz elektrikçi çağırın' dediler ve beklettiler. Daha önce başka markalarda bu sorunu yaşamadım.
"TSK"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
