to read complaints and reviews, or file yours.Aura Sonic Dövücü Başlığı Parça Garantisi Sağlanmadığı İçin İade Ve Değişim Talebi
İhlas Pazarlama’dan sıfır olarak satın aldığım Aura Sonic dikey süpürgenin dövücü başlığı arızalandı. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce aldım ve başlık arızası nedeniyle süpürgeyi kullanamaz hale geldiği için Balıkesir İhlas servisine teslim ettim. Ancak yaklaşık 2 yıldır bu ürünle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.
Servis ve yetkililerle görüştüğümde, dövücü başlık için parça olmadığını ve gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Oysa satılan ürünlerde 10 yıl parça garantisi olduğundan bahsedilmişti. Buna rağmen 2 yıldır ne parça temin edildi ne de başka bir çözüm tarafıma sunuldu.
Ben, 10 yıl parça garantisi sözü verilen bu ürün için ya gerekli parçanın temin edilerek süpürgenin onarılmasını ya da ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunla ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
