
Şebeke Arızalı Mipo Smart Watch K3 Değişim Talebi
İhlas Pazarlama’dan yaklaşık 7 ay önce Mipo Smart Watch k3 akıllı saat satın aldık. Ürün için 3.500 TL ödedik. Saat ilk başta normal çalışıyordu ancak yaklaşık 2 ay sonra hatta şebeke gelmemeye başladı. Ekranda hat varmış gibi görünse de arama yapılamıyor, dolayısıyla saat telefon özelliğini yerine ...
Aura Şofben Sıcak Su Vermedi, İadesi Talep Ediliyor

İhlas Pazarlama’dan Adana Kozan’da 23 Aralık tarihinde Aura marka şofben satın aldım. Ürünü aldığımız ilk gün, cihazı 3. Derecede çalıştırmamıza rağmen son derece az sıcak su verdi. Devam eden kullanımlarda ise hiç sıcak su alamadık. Yani ürün, ilk günden itibaren temel işlevini yerine getirmedi. 2...
İhlas Şofben Montajında Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

İhlas marka şofben aldım. Cumartesi günü kurulum ve montaj için servis talep ettim. Pazartesi günü servis, montaja geleceğini bildirdi. Ancak verilen saatte gelmedi ve salı günü saat 1'de geleceğini söyledi. Salı günü saat 1'de servis gelmedi; tekrar arandık ve montajın çarşamba günü saat 1'de gelec...
İhlas Ev Aletleri Evdeki Satış Temsilcilerinin Saygısız Ve Aşağılayıcı Tutumu Mağduriyet Yarattı
19 Aralık 2025 tarihinde, İhlas Pazarlama Samsun Şubesi’nde görev yapan bir temsilci tarafından, yalnızca ürün tanıtımı yapılacağı ve kısa sürede çıkılacağı belirtilerek satış temsilcileriniz evimize yönlendirilmiştir. Bizimle iletişime geçerek bu yönlendirmeyi yapan numara tarafımızca **545 280 ** ...
İhlas Pazarlama Manisa Ekibinden İzinsiz Ve Israrlı Telefon Rahatsızlığı

İhlas Pazarlama Manisa ekibi tarafından izinsiz ve ısrarlı bir şekilde telefonla rahatsız ediliyorum. Daha önce defalarca aranmış ve çok net bir şekilde aranmak istemediğimi belirtmiş olmama rağmen, bu uyarılarım tamamen yok sayıldı ve bugün yine tarafıma telefon açıldı. Üstelik arayan kişinin üslub...
Arızalı Şofben İçin Servis Gelmedi, Müşteri Temsilcisinden Olumsuz Tutum Gördüm

28 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İhlas Pazarlama aracılığıyla Aura Premium 105pr banyo şofbeni satın aldım. Aldığım günden beri ürün su ısıtma işlevini yerine getirmiyor ve sıcak su alamıyorum. Bu nedenle 444 4 949 numaralı hattı arayarak servis kaydı oluşturdum, özellikle aciliyetin...
Bilgim Dışında Ticari İleti Onayı Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanılması

İhlas Pazarlama ile hiçbir başvurum ya da talebim olmamasına rağmen, bilgim ve onayım dışında adıma ticari ileti onayı/üyeliği oluşturulmaya çalışıldığını SMS ile fark ettim. Dün saat 22.00 civarında gelen SMS’te “Değerli Müşterimiz; 827652 sizinle ticari olarak iletişime geçmek için oluşturulmuş do...
İhlas Servisinde Saygısız Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
Manavgat Aşağı Pazarcı Mahallesi 1528 Sokak’ta bulunan İhlas servisine, arızalanan İhlas marka şofbenimi 24 Kasım’da teslim ettim. Yıllardır İhlas markasını kullanan ve memnun olan bir müşteriyim; ancak bu serviste yaşadığım süreç beni hem markadan hem de servisten ciddi anlamda soğuttu. Cihazı tes...
İhlas Ev Aletleri Satış Sonrası Destek Yok

İhlas Ev Aletleri Satış Mağazası İzmit şubesinden yaklaşık 5 ay önce Vodin marka bir elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü alırken Kocaeli genelinde 8 adet yetkili servisi olduğu, güvenilir olduğu belirtilerek ve bu servislere güvenerek, ürünün ederinin de üzerinde bir fiyata satın aldım. Ancak bis...
İhlas Pazarlama Çalışanlarının Toplumsal Duyarlılık Eksikliği

İhlas Pazarlama’dan uzun süredir birçok ürün aldım ve rehberimde firmanın müdürü dahil birçok çalışanın numarası kayıtlı. Ülkemizde yaşanan şehit haberleri karşısında, İhlas Pazarlama çalışanlarının çoğunun ne bir taziye mesajı paylaşması ne de sosyal medyada bu konuda bir duyarlılık göstermemesi be...
Philips Su Arıtma Cihazı Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Philips su arıtma cihazım bir aydan uzun süredir arızalı. Filtrelerini değiştirmeme rağmen arıtma fonksiyonu çalışmıyor, cihazdan çıkan su ile musluk suyu arasında hiçbir fark yok. Ürünümün garantisi devam ediyor ve elimde faturası mevcut. Bu süreçte defalarca Philips müşteri hizmetleriyle (0850’li...
İhlas Ev Aletleri Ödeme Gecikmesinde Kapıya Gelip Rahatsız Edici Davranış

6 Ekim 2025 tarihinde, 15 Ekim 2025 ödemeli bir İhlas Aura şofben satın aldım. Bugün 27 Ekim 2025 ve sadece 12 günlük bir gecikmem olmasına rağmen, İhlas Pazarlama çalışanı iki bayan evimin kapısına gelip apartmanda herkesin duyacağı şekilde "Borcunuzu ödemediniz, şofbeni almaya geliyoruz, bizim par...
İhlas Ev Aletleri Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Arızalı Şofben Ve İlgisiz Servis

Eylül 2024’te Trendyol’dan İhlas Aura Şofben 105a5 modelini satın aldım. Ürün faturalıydı ve ayrıca +3 yıl garanti uzatma paketi de aldım. Cihazı İzmir Yeni Foça’da kullanmaya başladım ve yaklaşık 1 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadım. 25 Ekim 2025’te banyo sırasında cihazdan elektrik çarpması yaşad...
Su Arıtma Cihazında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

2024 yılının ilk çeyreğinde Zonguldak Çaycuma Filyos BİM mağazasından Philips aut3062 model su arıtma cihazı satın aldım. Cihazı kısa bir süre kullandıktan sonra performansında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Arıtılan suyun tadı ve kokusu, normal musluk suyundan farksız hale geldi. Ayrıca cihazdan...
Bakım Sonrası Cihazım Arızalı Ve Teslimat Gecikti

İhlas Clean Aura Max cihazımın bakımı için Muğla Bodrum şubesinden 6 Ekim’de servis talebinde bulundum. Cihazım garanti kapsamında olduğu için 900 TL kampanyalı bakım ücreti ödedim. En geç bir hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen cihazım 20 Ekim’de, yani iki hafta sonra teslim edildi. T...
Şofben Arızası İçin Servis Gelmiyor, Mağdurum

İhlas Aura şofbenimi yaklaşık bir aydır kullanamıyorum çünkü suyu ısıtmıyor. Cihaz garanti kapsamında ve Tekirdağ’da kullanıyorum. Sorun başladıktan sonra ürünü teknik servise kendim götürdüm, bana herhangi bir sorun olmadığı ve sigortayı değiştirmem gerektiği söylendi. Ancak evde tüm elektrikli ale...
Şofben Tekrarlayan Arıza ve Garanti Sürecinde Çözüm Eksikliği

Garanti Kapsamındaki Klimamın Sorunu 1 Aydır Çözülmüyor, Kullanamıyorum

İhlas Aura 12000 BTU klimamı yaklaşık 1 ay önce Antalya’da kurulum yaptırdım. Kurulumdan sonra klimayı çalıştırdığımda çatırtı şeklinde rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Kuruluma gelen yetkili arkadaşlar, klimanın değişmesi gerektiğini ve servis müdürünün gelip rapor tutması gerektiğini belirt...
Ücretsiz Bakım Sözü Tutulmadı Ve Yüksek Ücret Talep Edildi

2023 Temmuz ayında Çerkezköy'de evimize tanıtmaya gelen İhlas personeli ürünü övgüyle anlattı, bir de ilk bakımın ücretsiz olduğunu söyleyerek ürünü sattılar. Sonrasında bakım zamanı geldiğinde, ilk bakımın ücretsiz olduğunu belirttiğimizde hayır öyle bir şey yok denildi. Bize bunu söyleyen kişiye u...
İhlas Aqua Clenmax 2000 Sürekli Arızalanıyor Ve Leke Çıkarmıyor

İhlas Aqua Clenmax 2000 model cihazı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde iki kez arıza verdi. Cihazı İhlas bayisinden aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum; özellikle yıkama özelliği çalışmıyor, cihaz sadece su verip çekiyor, leke çıkarmıyor. Firma tarafından...
Kurulum Ekibi Ve Satış Stratejisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

İhlas müşteri hizmetleri, kurulum ekibi ve satış ekibiyle ilgili şikayetçiyim. Bir arıtma cihazı bağlatmak istedim, ancak hiçbir çalışan yardımcı olmadı. 2 bin TL ödedim ve cihazı bağlattım. Sözlerinize ve satış stratejinize güvenerek işlem yaptım, ancak tamamen mağdur edildim. Beni yanıltmanız dışı...
Randevuya Gelinmedi Üstüne Suçlandım Güvenim Sarsıldı

02.09.2025 tarihinde saat 19:30’a İhlas Pazarlama Ankara Keçiören Şubesi’nden koltuk ve halı yıkama makinesi tanıtımı için randevu aldım. Randevu saatinde kimse gelmedi, ben de saat 20:00’ye kadar bekledim ve daha fazla bekleyemeyip evden ayrıldım. Sonrasında, randevuya gelecek olan beyefendi beni a...
Su Arıtma Cihazında Bilgilendirme Eksikliği Ve Ek Masraf Mağduriyeti

Philips aut 3060/62 model su arıtma cihazını 12.08.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra su gelmemeye başladı. Philips’in kendi servisi olmadığı için İhlas yetkili servisine başvurdum. Servisten gelen görevli, cihazın pompasız olduğunu ve p...



