Noter Şartı İle Cayma Hakkı İadesi Reddedildi

İstanbul Bahçelievler’de kapıma gelerek tanıtımını yaptıkları İhlas Ev Aletleri robot süpürgeyi 18 Haziran’da satın aldım. Ürünü aldıktan sonra vazgeçtim ve yasal cayma hakkımı kullanmak için 22 Haziran’da mail yoluyla kendilerine iade talebimi ilettim. Buna rağmen talebimi kabul etmeyip, mutlaka noterden ihtarname çekmem gerektiğini, aksi halde iade alamayacaklarını söylediler.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde, ısrarla notere gidip ihtarname düzenletmem gerektiği, bunun dışında cayma hakkımı tanımayacakları ifade edildi. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım; buna rağmen ürünü geri almak için bu şekilde zorlayıcı ve masraflı bir süreç dayatılmasını kabul etmiyorum. Yasal cayma hakkım kapsamında, ek bir şart koşulmadan robot süpürgenin iadesinin alınmasını ve satış işleminin hiçbir ek yükümlülük olmadan iptal edilmesini istiyorum.