İhlas Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1,5 yıl önce İhlas Auron marka su arıtma cihazı satın aldım. Taşınma nedeniyle yeni adresimde cihazın musluk, filtre ve hortumlarının değiştirilmesi gerektiğinden, 22.05.2026 tarihinde İstanbul Kartal bölgesinde servis talebinde bulundum. İhlas müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tara...

Philips Aut3060/62 pompasız su arıtma cihazımız için İhlas Tokat Merkez yetkili servisi 19 Mart tarihinde evimize gelerek bakım yapıldığını söyleyip 7386-56662049 numaralı servis fişini düzenledi ve bu işlem için ücret aldı. Ancak yapılan bakım hiçbir işe yaramadı, cihazı yaklaşık 3 aydır kullanamıy...

İstanbul Pendik Çarşı’daki İhlas mağazasından 2026 yılının Haziran ya da Temmuz ayında Philips marka su arıtma sürahisi satın aldım. Ürünle birlikte kullanılan ve her ay değiştirilmesi gereken micro X-clean AWP211 filtre kartuşlarının ayrıca alınması gerekiyor; ancak şu anda bu kartuşu internette hi...

İhlas Pazarlama’dan Perşembe günü Aqua Clearmax ürünü satın aldım. Ürünü eve getiren ve satışını yapan kişi, tanıtım sırasında cihazı o gün evimde birkaç başlığı ve parfümlerini kullanarak deneme amaçlı çalıştırdı ve o anki manipülatif yaklaşımına yenik düşerek ürünü aldığımızı düşünüyorum. Ertesi g...

İhlas Aqua Clean süpürgeyi uzun süredir kullanıyorum; ancak yaklaşık dört aydır ürünün çekim gücü eskisi gibi değil, belirgin şekilde azaldı ve ev temizliğinde yeterli performansı alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca görüştüm. Müşteri temsilcileri çekim gücündeki ...

İhlas marka Aura Clinmax süpürgemin birçok parçasının garanti kapsamına girmediği söylenerek benden 3.500 TL talep edildi. Oysa ürünümün garanti süresinin dolmasına daha yedi ay var. Yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağı bildirildi ancak sonrasında hiçbir şeki...

Balıkesir Kızılay Caddesi’nden 06.01.2026 tarihinde Aura 105 PR Premium model bir şofben satın aldım ve montajı yapıldı. Ancak cihaz 3. kademede çalışmasına rağmen suyu yeterince ısıtmıyor ve beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum. Ürünü alırken ve araştırmalarım sırasında gördüğüm performansla şu ...

İhlas’tan Ankara Çubuk’ta, evime gelinerek 25.11.2025 tarihinde İhlas Aura Roboclean robot süpürgeyi senetle 80.000 TL bedelle satın aldım. Aylık ödemesi 5.000 TL'nin biraz üzerindeydi ve peşinat olarak 10.000 TL ödedim. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ikinci günden itibaren iade etmek istediğim...

İzmir Torbalı’daki İhlas mağazasından yaklaşık on ay önce elektrikli motor ve dolap aldım. Toplamda 100 bin lirayı aşan bir borcum vardı, tüm taksitlerimi vadesinden önce ve son derece düzenli bir şekilde ödedim. Şu anda toplam borcum yaklaşık 55 bin lira civarında ve dolabın borcu bitmek üzere, mot...

28 Aralık 2025 tarihinde saat 22:03’te İhlas Pazarlama’dan iznim olmamasına rağmen ticari elektronik ileti (SMS) aldım. Gönderilen bu mesajda, iletişim izni vermem için bir doğrulama kodu ve onay linki bulunuyordu. Ancak ben daha önce İhlas Pazarlama’ya hiçbir kanaldan iletişim izni vermedim ve bu f...

28 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İhlas Pazarlama aracılığıyla Aura Premium 105pr banyo şofbeni satın aldım. Aldığım günden beri ürün su ısıtma işlevini yerine getirmiyor ve sıcak su alamıyorum. Bu nedenle 444 4 949 numaralı hattı arayarak servis kaydı oluşturdum, özellikle aciliyetin...

7 Aralık 2025 tarihinde saat 22:02'de, İhlas Pazarlama tarafından iznim olmamasına rağmen hattıma ticari elektronik ileti niteliğinde bir SMS gönderildi. Bu mesajda, iletişim izni vermem için bir doğrulama kodu ve onay linki bulunuyordu. Ancak bugüne kadar İhlas Pazarlama'ya hiçbir kanaldan iletişim...

06.11.2025 tarihinde İhlas Pazarlama Alibeyköy şubesinden 0212 427 74 16 ve 0532********78 numaralı telefonlardan arandım. Görüşme sırasında karşı tarafın saygısız bir şekilde konuşması ve yüzüme telefon kapatması beni son derece rahatsız etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ...

İhlas Clean Aura Max cihazımın bakımı için Muğla Bodrum şubesinden 6 Ekim’de servis talebinde bulundum. Cihazım garanti kapsamında olduğu için 900 TL kampanyalı bakım ücreti ödedim. En geç bir hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen cihazım 20 Ekim’de, yani iki hafta sonra teslim edildi. T...

İhlas markasına ait Aura model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Pendik/İstanbul’daki bir bayiden satın aldım. Ürünün yıkama başlığını çok az kullanmama rağmen bu hafta içinde başlık kırıldı. Ayrıca ürünün diğer bazı parçalarında da sorunlar oluştu. Garanti sürem devam ettiği ve elimde fatura ile ...

İhlas Pazarlama’dan yaklaşık 2 yıl önce Antep’ten 18’lik motor klima satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana servis hiçbir şekilde gelmedi ve ürünle ilgilenilmedi. Defalarca iade talebinde bulundum, ancak iade de kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece oyalandım ve hiçbir çöz...

07 Ekim tarihinde İhlas Pazarlama aracılığıyla İstanbul Tuzla’da ki evimize eski süpürgemizin bakım amacıyla gelmişler sonrasında yeni cihazlar direkt içeri girip tanıtıma başlamışlar ve İhlas koltuk ve halı yıkama makinesi satışı bir şekilde gerçekleştirilmiş. Annem yaş ve sağlık nedenleriyle cihaz...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 22:02’de İhlas Pazarlama tarafından izinsiz bir şekilde ticari elektronik ileti (SMS) aldım. Bu mesajda, iletişim izni vermem için bir doğrulama kodu ve onay linki yer alıyordu. Ancak, ben daha önce İhlas Pazarlama’ya hiçbir şekilde iletişim izni vermedim ve ilk defa böyl...

İhlas ev aletleri müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak aranıyorum. Özellikle son 2 ayda bu aramalar çok yoğunlaştı; bazen 30 dakika içinde 4 kez farklı numaralardan arandığım oluyor. Defalarca kez aranmamak için uyarıda bulundum ve numaramın silinmesini talep ettim. Her def...

Kuşadası Kahramanlar Caddesi’indeki İhlas mağazasından 9 ay önce Aura 18 BTU klima satın aldım. Normal satış fiyatı 38.000 TL olan ürünü bana 60.000 TL’ye, taksitli olarak sattılar. Şu an da aynı ürünün satış fiyatı 38.000 TL’dir. Ödeme belgelerim ve faturam elimde mevcut, alışveriş garanti belgesi ...