İhlas Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri

30 Aralık 2025’te İhlas marka ani su ısıtıcısı satın aldık. Ürünün montajı için önce alışveriş yaptığımız yetkili satıcıya başvurduk, onların yönlendirmesiyle yetkili servisi arayarak montaj talebimizi ilettik; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ montaj yapılmadı. Yetkili servis, ikamet et...

İhlas’tan Ankara Çubuk’ta, evime gelinerek 25.11.2025 tarihinde İhlas Aura Roboclean robot süpürgeyi senetle 80.000 TL bedelle satın aldım. Aylık ödemesi 5.000 TL'nin biraz üzerindeydi ve peşinat olarak 10.000 TL ödedim. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ikinci günden itibaren iade etmek istediğim...

İzmir Torbalı’daki İhlas mağazasından yaklaşık on ay önce elektrikli motor ve dolap aldım. Toplamda 100 bin lirayı aşan bir borcum vardı, tüm taksitlerimi vadesinden önce ve son derece düzenli bir şekilde ödedim. Şu anda toplam borcum yaklaşık 55 bin lira civarında ve dolabın borcu bitmek üzere, mot...

28 Aralık 2025 tarihinde saat 22:03’te İhlas Pazarlama’dan iznim olmamasına rağmen ticari elektronik ileti (SMS) aldım. Gönderilen bu mesajda, iletişim izni vermem için bir doğrulama kodu ve onay linki bulunuyordu. Ancak ben daha önce İhlas Pazarlama’ya hiçbir kanaldan iletişim izni vermedim ve bu f...

28 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İhlas Pazarlama aracılığıyla Aura Premium 105pr banyo şofbeni satın aldım. Aldığım günden beri ürün su ısıtma işlevini yerine getirmiyor ve sıcak su alamıyorum. Bu nedenle 444 4 949 numaralı hattı arayarak servis kaydı oluşturdum, özellikle aciliyetin...

7 Aralık 2025 tarihinde saat 22:02'de, İhlas Pazarlama tarafından iznim olmamasına rağmen hattıma ticari elektronik ileti niteliğinde bir SMS gönderildi. Bu mesajda, iletişim izni vermem için bir doğrulama kodu ve onay linki bulunuyordu. Ancak bugüne kadar İhlas Pazarlama'ya hiçbir kanaldan iletişim...

06.11.2025 tarihinde İhlas Pazarlama Alibeyköy şubesinden 0212 427 74 16 ve 0532********78 numaralı telefonlardan arandım. Görüşme sırasında karşı tarafın saygısız bir şekilde konuşması ve yüzüme telefon kapatması beni son derece rahatsız etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ...

İhlas Clean Aura Max cihazımın bakımı için Muğla Bodrum şubesinden 6 Ekim’de servis talebinde bulundum. Cihazım garanti kapsamında olduğu için 900 TL kampanyalı bakım ücreti ödedim. En geç bir hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen cihazım 20 Ekim’de, yani iki hafta sonra teslim edildi. T...

İhlas markasına ait Aura model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Pendik/İstanbul’daki bir bayiden satın aldım. Ürünün yıkama başlığını çok az kullanmama rağmen bu hafta içinde başlık kırıldı. Ayrıca ürünün diğer bazı parçalarında da sorunlar oluştu. Garanti sürem devam ettiği ve elimde fatura ile ...

İhlas Pazarlama’dan yaklaşık 2 yıl önce Antep’ten 18’lik motor klima satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana servis hiçbir şekilde gelmedi ve ürünle ilgilenilmedi. Defalarca iade talebinde bulundum, ancak iade de kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece oyalandım ve hiçbir çöz...

07 Ekim tarihinde İhlas Pazarlama aracılığıyla İstanbul Tuzla’da ki evimize eski süpürgemizin bakım amacıyla gelmişler sonrasında yeni cihazlar direkt içeri girip tanıtıma başlamışlar ve İhlas koltuk ve halı yıkama makinesi satışı bir şekilde gerçekleştirilmiş. Annem yaş ve sağlık nedenleriyle cihaz...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 22:02’de İhlas Pazarlama tarafından izinsiz bir şekilde ticari elektronik ileti (SMS) aldım. Bu mesajda, iletişim izni vermem için bir doğrulama kodu ve onay linki yer alıyordu. Ancak, ben daha önce İhlas Pazarlama’ya hiçbir şekilde iletişim izni vermedim ve ilk defa böyl...

İhlas ev aletleri müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak aranıyorum. Özellikle son 2 ayda bu aramalar çok yoğunlaştı; bazen 30 dakika içinde 4 kez farklı numaralardan arandığım oluyor. Defalarca kez aranmamak için uyarıda bulundum ve numaramın silinmesini talep ettim. Her def...

Kuşadası Kahramanlar Caddesi’indeki İhlas mağazasından 9 ay önce Aura 18 BTU klima satın aldım. Normal satış fiyatı 38.000 TL olan ürünü bana 60.000 TL’ye, taksitli olarak sattılar. Şu an da aynı ürünün satış fiyatı 38.000 TL’dir. Ödeme belgelerim ve faturam elimde mevcut, alışveriş garanti belgesi ...

2025 Haziran ayında İstanbul’dan Van’a tayin oldum ve İstanbul’daki İhlas yetkili servisine artık Van’da ikamet edeceğimi bildirdim. Bilgim Van’daki İhlas yetkili servisine iletildi ve yaklaşık 2 ay önce beni arayan Van İhlas yetkili servisine ait 04322100095 numaralı telefondan cihazımın periyodik ...

İhlas Pazarlama’dan Bursa Gazcılar şubesinden Aura Clenmax cihazı satın aldım. Cihazın pis su haznesi, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kendi kendine çatladı. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim; ancak bana tüketici hatası olduğu belirtilerek cihaz geri gönderildi. Oysa cihazı...

İhlas Kuşadası yetkili bayisinden aldığım hızlı banyo su ısıtıcısı yaklaşık 2 yıldır elektrik kaçırıyor. Cihazı her kullandığımızda bu sorunla karşılaşıyoruz ve bu nedenle ürünü kullanamıyoruz. Sorunumun çözümü için birçok kez müşteri hizmetleri ve teknik servisle iletişime geçtim, ancak her seferin...

İhlas müşteri hizmetleri, kurulum ekibi ve satış ekibiyle ilgili şikayetçiyim. Bir arıtma cihazı bağlatmak istedim, ancak hiçbir çalışan yardımcı olmadı. 2 bin TL ödedim ve cihazı bağlattım. Sözlerinize ve satış stratejinize güvenerek işlem yaptım, ancak tamamen mağdur edildim. Beni yanıltmanız dışı...

Bursa Yıldırım Zümrütevler Mahallesi’indeki İhlas Ev Aletleri mağazasından yaklaşık bir yıl önce 75.000 TL civarında bir çeyiz seti satın aldım. Mağaza daha sonra taşındı ve şu anda nerede olduğunu bilmiyorum. Ayrıca iletişim numarasına da ulaşamıyorum. Ödemelerim hâlâ düzenli şekilde kapıdan tahsil...

04.08.2025 tarihinde satın aldığım Volta VB2 marka elektrikli bisikletim, henüz 4 gün sonra, 08.08.2025 tarihinde motor arızası verdi. Ürünü, Volta’nın Antalya yetkili servisi olan Wontgopa Otomotiv San. Ve tic. Ltd. Şti.’ye 09.08.2025 tarihinde teslim ettim. Servis, tamir süresinin 45 iş günü sürec...

20 Temmuz’da Adana Yüreğir’de şahsi bir firmadan taksitli olarak satın aldığım İhlas Aura model klimadan ilk günden beri memnun değilim. Montaj ve kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen, cihaz kesinlikle yeterli soğutma yapmıyor ve performansı çok düşük. Ayrıca, klimayı kulla...