İhlas Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri

İhlas Pazarlama’dan 15.08 tarihinde evimize gelen satış temsilcisi aracılığıyla bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ür...ünü aldıktan kısa süre sonra vazgeçtim ve 20’sinde iade etmek istediğimi belirttim. Ürünü ağır ya da yoğun şekilde kullanmadım, sadece açıp baktım. İade talebim üzerine, ürünü art...

İhlas Pazarlama’dan aldığım İhlas Aura banyo şofbenim ısıtmamaya başlayınca İhlas servisini arayıp servis talebinde bulu...ndum. 9 Ağustos’ta gelen servis elemanı dış kapağı açıp kontrol kalemiyle üç noktada elektrik kontrolü yaptı, bu noktalardan birinde elektriğin olmaması gerektiğini, oranın nötr ol...

25 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında İhlas müşteri hizmetleri tarafından 0501********99 numaralı hatt...an arandım. Görüşmede, evime bir tanıtım için personel gönderilmek istendiği, bunun bir müşteri hizmetleri görüşmesi olduğu ifade edildi ve ben de uygun olduğunu düşünerek randevuy...

2025 yılı Ağustos ayında Tunceli Merkez Aura bayisinden biri Aura Tac 12CHSA/KCI, diğeri Aura Tac 18HSD/KCI Wi-Fi olmak ...üzere 2 adet duvar tipi klima satın aldım. Yetkili servis, her iki klimanın dış ünitesini de kapalı cam balkonun içine, tavana sıfır olacak şekilde monte etti. Biz kullanıcı olara...

İhlas Pazarlama’dan uzaktan satış yoluyla Cleanmaxrose ürünü satın aldım. Satış temsilcisi ürünü anlattıktan sonra 17.07....2026 günü saat 22:11’de kredi kartımla ödememi yaptım. Ancak ürünün faturasını bana hiç iletmediler. Ürünü kullanmaya başladığımda çok hantal, büyük ve ergonomik olmadığını, günl...

Uzun süredir İhlas Müşteri Hizmetleri tarafından sürekli olarak telefonla aranıyorum. Manisa’da yaşamaktayım ve defalarc...a aranmak istemediğimi açıkça belirtmeme, hatta telefon numaramın “aranmamak üzere” sisteme alındığının söylenmesine rağmen bu aramalar ısrarla devam etmektedir. Özellikle 05014***...

İhlas markalı elektrikli şofbeni yaklaşık 3 hafta önce Aydın Efeler’deki zoroğlu alışveriş merkezi’nden satın aldım, fat...urasını da eklemiş bulunuyorum. Ürünü almama rağmen yetkili servis tarafından kurulum bir türlü yapılmadığı için şofbeni hâlâ kullanamıyorum. Satın alma sonrasında yetkili servis ...

2023 yılında İhlas Pazarlama’dan su arıtıcısı aldığım sırada, montaja gelen... servis görevlisinin tavsiyesi ve yönlendirmesiyle Nila Musluk adlı bir mus...

İstanbul Bahçelievler’de kapıma gelerek tanıtımını yaptıkları İhlas Ev Aletleri robot süpürgeyi 18 Haziran’da satın aldı...m. Ürünü aldıktan sonra vazgeçtim ve yasal cayma hakkımı kullanmak için 22 Haziran’da mail yoluyla kendilerine iade talebimi ilettim. Buna rağmen talebimi kabul etmeyip, mutlaka no...

İhlas Aura marka Aura Mastermix siyah blender setimi yaklaşık 1 yıl 6 ay önce aldım, ürün halen garanti kapsamındayken e...n az 5 kez aynı arızayı verdi. Her servise gidişinden sonra ürün eve geldiğinde neredeyse hiç kullanamadan tekrar çalışmaz hale geliyor. Buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmiyo...

15 Haziran’da İhlas Pazarlama İzmir Karşıyaka temsilcisi M****** isimli satış temsilcisi aracılığıyla Aqua Cleanmax Xplu...s temizleme robotu evden satış yoluyla tarafıma satıldı. Ürünün 30.000 TL’si kredi kartımdan çekildi, ayrıca biri 30.000 TL diğeri 35.000 TL olmak üzere iki adet senet imzalatıldı....

Aldığımdan beri arıza var. Sıfırıyla değişimini talep ettiğim halde değiştirmiyorlar ve ilgilenen yok. Her aradığım numa...ra başka bir numara veriyor ya da "Biz size döneriz" deyip bir daha dönmüyorlar. Ya makinenin misliyle sıfırını, hiç paketi açılmamışını istiyorum ya da para iademi istiyorum.

İhlas Pazarlama’dan aldığımız halı yıkama makinesine Kocaeli Çayırova’daki adresimize mart ayında bakım için servis geld...i. Bu bakım sırasında bazı parçalar değişti ve o günden beri cihazda sorun yaşamaya başladık. Özellikle sorun yaşadığımız bir parçayı yanlış taktıklarını düşünüyorum, çünkü makinen...

Yaklaşık 1,5 yıl önce İhlas Auron marka su arıtma cihazı satın aldım. Taşınma nedeniyle yeni adresimde cihazın musluk, f...iltre ve hortumlarının değiştirilmesi gerektiğinden, 22.05.2026 tarihinde İstanbul Kartal bölgesinde servis talebinde bulundum. İhlas müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tara...

Philips Aut3060/62 pompasız su arıtma cihazımız için İhlas Tokat Merkez yetkili servisi 19 Mart tarihinde evimize gelere...k bakım yapıldığını söyleyip 7386-56662049 numaralı servis fişini düzenledi ve bu işlem için ücret aldı. Ancak yapılan bakım hiçbir işe yaramadı, cihazı yaklaşık 3 aydır kullanamıy...

İstanbul Pendik Çarşı’daki İhlas mağazasından 2026 yılının Haziran ya da Temmuz ayında Philips marka su arıtma sürahisi ...satın aldım. Ürünle birlikte kullanılan ve her ay değiştirilmesi gereken micro X-clean AWP211 filtre kartuşlarının ayrıca alınması gerekiyor; ancak şu anda bu kartuşu internette hi...

19.04.2026 tarihinde saat 23:26’da “İhlas paz.” başlığıyla İhlas Pazarlama ...tarafından iznim olmadan ticari elektronik ileti (SMS) aldım. Bu mesajda, i...

İhlas Pazarlama’dan Perşembe günü Aqua Clearmax ürünü satın aldım. Ürünü eve getiren ve satışını yapan kişi, tanıtım sır...asında cihazı o gün evimde birkaç başlığı ve parfümlerini kullanarak deneme amaçlı çalıştırdı ve o anki manipülatif yaklaşımına yenik düşerek ürünü aldığımızı düşünüyorum. Ertesi g...

İhlas Aqua Clean süpürgeyi uzun süredir kullanıyorum; ancak yaklaşık dört aydır ürünün çekim gücü eskisi gibi değil, bel...irgin şekilde azaldı ve ev temizliğinde yeterli performansı alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca görüştüm. Müşteri temsilcileri çekim gücündeki ...

İhlas marka Aura Clinmax süpürgemin birçok parçasının garanti kapsamına girmediği söylenerek benden 3.500 TL talep edild...i. Oysa ürünümün garanti süresinin dolmasına daha yedi ay var. Yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağı bildirildi ancak sonrasında hiçbir şeki...

Balıkesir Kızılay Caddesi’nden 06.01.2026 tarihinde Aura 105 PR Premium model bir şofben satın aldım ve montajı yapıldı.... Ancak cihaz 3. kademede çalışmasına rağmen suyu yeterince ısıtmıyor ve beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum. Ürünü alırken ve araştırmalarım sırasında gördüğüm performansla şu ...

30 Aralık 2025’te İhlas marka ani su ısıtıcısı satın aldık. Ürünün montajı ...için önce alışveriş yaptığımız yetkili satıcıya başvurduk, onların yönlendi...