Aqua Clean Su Arıtıcısının Sürekli Arızaları Ve Yetersiz Servis Nedeniyle İade Talebi

İhlas Pazarlama’dan 2025 Şubat ayında Aqua Clean su arıtıcısı aldım. Cihazı Gaziantep Şehitkamil’de kullanıyorum. Cihazı aldığımız ilk günden beri sorunlar bitmedi. Sıcak ve soğuk ayarı olan bir ürün olmasına rağmen ilk kurulumda sıcak kısmı çalışırken soğuk kısmı hiç çalışmadı. Servis çağırdık, işlem yapıldı ve sorun giderildi denildi, ancak yaklaşık bir ay sonra bu kez farklı bir arıza yaşadık ve tekrar yaptırmak zorunda kaldık.

Bakım zamanı gelince servisi tekrar aradık ve bakım için geldiler. Bakımdan sonra bu kez cihazın su akışında ciddi bir problem oluştu; makine neredeyse su akıtmaz hale geldi, bir sürahi suyu ancak doldurabilir olduk. Durumu tekrar bildirdik, geldiler ve yine yapıldı denildi, fakat ertesi gün aynı sorun devam etti, bir sürahi suyu bile dolduramadı. Ertesi gün yeniden servis geldi ve bu kez “artık hallettim, sorun yok” dendi. Ancak 06.06.2026 tarihinde bu sefer tamamen suyu kesti ve cihaz hiç su vermez hale geldi.

Aldığımız günden beri hem cihaz hem de servis süreci nedeniyle mağdur olmuş durumdayız. Defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Sürekli aynı sorunlarla uğraşmaktan bıktım ve ürünün sorunsuz çalışacağına dair güvenim tamamen kayboldu.

Ürünün sürekli arıza vermesi ve servis hizmetinden kaynaklı yaşadığım mağduriyet nedeniyle Aqua Clean su arıtıcısının iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.