Yaşlılara Yönelik Baskı Satışı Ve Faturasız İşlem: İhlas Pazarlama'dan Şikayet

İhlas Pazarlama’nın Adana Ceyhan şubesine bağlı çalışanı H**** isimli personel, 70 yaşın üzerindeki anne ve babamın evine 5–6 gün önce halı yıkama ürünü tanıtımı için gelmiş. Yaklaşık dört saat boyunca evden çıkmayarak, ailemin rızasını zorlayacak şekilde baskı yapıp 85.000 TL tutarında satış gerçekleştirmiş ve senet imzalatmıştır. Bu süreçte ailem, yaşları ve iyi niyetleri nedeniyle kendilerini baskı altında hissederek imza atmak zorunda kalmıştır.

Satıcı, nakit olarak da elden 500 TL almış, buna rağmen ne herhangi bir fatura ne de dekont vermiş, yalnızca senedi alıp gitmiştir. Ürün şu anda anne ve babamın evinde olmasına rağmen, sabah kendisini arayıp ürünü iade almak üzere gelmesini talep ettiğimizde son derece duyarsız davranmış ve konuyla ilgilenmemiştir.

Olayın net tarihini anne ve babam tam hatırlayamasa da geçen hafta cumartesi ya da pazartesi günü gerçekleştiğini biliyoruz. Bu süreç, hem yaşlı anne ve babamın duygusal olarak yıpranmasına hem de kendilerini aldatılmış ve çaresiz hissetmelerine sebep olmuştur.

Durumu İstanbul şubesine iletip şikayette bulundum; tarafıma dönüş yapacaklarını ifade etmelerine rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaşlı insanların bu şekilde baskıyla yüksek tutarlı satışlara yönlendirilmesini ve faturasız, belgesiz işlem yapılmasını asla kabul etmiyorum.

İmzalanan senetlerin iptal edilmesini, alınan 500 TL’nin iadesini, halı yıkama ürününün hiçbir koşul öne sürülmeden evden alınmasını ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların tekrar yaşanmaması için şirketin gerekli denetimleri yapmasını bekliyorum.