to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Reddedilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
28 Temmuz 2026 tarihinde İhlas Pazarlama’dan bir halı temizleme makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı ve teknisyenler tarafından gerekli kurulum ve bilgilendirmeler yapıldıktan sonra cihazı kullanma fırsatı buldum. Ancak ürünü kullanmamın ardından performansından ve kullanımından kesinlikle memnun kalmadığımı açıkça gördüm.
Bu nedenle, satın alma işleminin üzerinden henüz bir gün geçmiş olmasına rağmen 29 Temmuz 2026 tarihinde iade talebinde bulunmak üzere İhlas Pazarlama şubesine bizzat başvurdum. Üründen memnun kalmadığımı ve iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, talebimin karşılanması konusunda tarafıma gerekli kolaylık sağlanmadı ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünün satın alınmasından yalnızca bir gün sonra iade talebinde bulunmuş olmam, ürünü kötü niyetle veya amacı dışında kullanmadığımı göstermektedir. Buna rağmen iade talebimin reddedilmesi veya sürecin gereksiz şekilde uzatılması halinde, tüketici olarak sahip olduğum yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Bu kapsamda, iade talebimin yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin gecikmeksizin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açık ve gerekçeli bir cevap verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
