to read complaints and reviews, or file yours.İade Kabul Edildiği Halde Ürün Alınmadı Çek Ödemeleri Durdurulmadı
İhlas pazarlama ekibinden halı ve koltuk yıkama cihazı satın aldım. Satın alım sırasında herhangi bir belge verilmedi, yalnızca 22 ay vadeli olacak şekilde çeklere imza attım. İlk 4 bin tl ödemeden sonra sonraki aylar için yaklaşık 5.500 TL tutarlarında ödemelerim olacak şekilde düzenleme yapıldı.
Daha sonra ürünü iade etmek istedim ve iade talebim karşı taraftan kabul edildi, ürünün alınacağı söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünü almaya kimse gelmedi, ne ürün alındı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. WhatsApp yazışmalarında da ürünün alınacağı söylenmesine rağmen herhangi bir adım atılmadı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve savcılığa da ayrıca suç duyurusunda bulundum. Ben ürünü iade etmek, imzaladığım çeklerin iptal edilmesini ve bu satışın tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
26.08.2026 tarihinde Ataşehir ilçesinde evime gelen İhlas Ev Aletleri tanıtım ekibi, halı yıkama ve süpürge makinesini tanıttı. Tanıtım sırasında ürünü almak için onay verdim ve benden çeklere imza atmam istendi. Daha sonra fiyatın benim için oldukça yüksek olduğunu fark ettim ve cayma/iade talebinde bulundum.
İade talebimi ilettiğimde bana ürünün iadesi olmayacağı, geri alınamayacağı söylendi ve o günden bu yana yaklaşık 12 gündür sürekli oyalanıyorum. Herhangi bir sözleşme nüshası, evrak veya müşteri numarası da tarafıma verilmedi, elimde sadece imzaladığım çekler ve sürece dair ekran görüntüleri bulunuyor. Henüz hiçbir ödeme yapmadım.
İhlas’tan talebim, evimde bulunan halı yıkama ve süpürge makinesinin benden teslim alınması, imzalatılan çeklerin tarafıma iade edilmesi ve bu satışın tamamen iptal edilmesidir. Bu konuda hızlı ve açık bir şekilde dönüş yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Maalesef ki kimse beni aramıyor hatta oyalıyorlar ben artık hukuki sürece başladım yeter artık
Bakin bakin kaç gündür oyalamaya bakin bunları CİMER'e sundum haydi devlette hesap verin
