to read complaints and reviews, or file yours.İkinci El Batarya Sorunu Ve Tam İade Talebi
İhlas’tan almış olduğum İhlas kablosuz şarjlı dikey süpürgem ile yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce de şikayetimi iletmiştim, ürünü yeniden servise göndermeyi kabul ettim ve tamir edilmesine razı oldum. Dijital ekranıyla birlikte gönderdim, ayrıca benden istenen yaklaşık 400 TL ek ücreti de ödedim.
Servis, bataryayı değiştireceklerini söyledi ancak ürünü geri aldığımda bana resmen ikinci el, kullanılmış bir batarya takıldığını gördüm. Bataryanın üzerinde bariz çizikler ve eski kullanımdan kaynaklı izler var. Durumu ilettiğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyip kabul etmediler, fotoğrafını gönderme teklifimi de reddettiler.
Üründen de, servisten de, bu süreçteki yaklaşımdan da hiç memnun kalmadım ve pişman oldum. Ürünü artık kullanmak istemiyorum. İhlas’tan, bu süpürgeyi ve bataryayı tamamen geri alarak ödediğim tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
