İGDAŞ Müşteri Hizmetleri

İGDAŞ’a ait 5001******34 numaralı aboneliğim için İstanbul Sultangazi’deki adresime 25.05.2026 tarihinde 167 m³ tüketime... karşılık 4.511 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üç kişi yaşadığımız evde önceki aylara benzer seviyede tüketim yapmamıza rağmen, faturanın tamamının 2. Kademe üzerinden hesaplandığı...

Nisan 2026 başından bu yana kiracımın oturduğu, tapusu üzerime kayıtlı dairede bulunan doğal gaz sayacının İGDAŞ tarafın...dan söküldüğünü öğrendim. Kiracım, sayaç sökümüyle ilgili düzenlenen tutanağı bana göstermemekte; bu nedenle durumun ne olduğunu resmi olarak göremiyorum. Bu süreçte hem Selimiye ...

İGDAŞ’taki konut aboneliğimi dün e-Devlet üzerinden iptal ettim. Bugün tekrar kontrol ettiğimde aboneliğimin e-Devlet’te... iptal edilmiş olarak göründüğünü gördüm. Ancak abonelik iptali sırasında beyan ettiğim IBAN hesabıma güvence bedeli ile ilgili hiçbir ödeme yapılmadı, ne SMS ne de herhangi bir bi...

İGDAŞ aboneliğim için Nisan ayına ait 5.139 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bir önceki aya göre tüketimimi yaklaşık yarı ...yarıya azaltmama rağmen, geçen ay 4.500 TL civarında fatura öderken bu ay faturam daha da yükseldi. Buna ek olarak faturamda devlet desteğinin tamamen kesildiğini, kademeli fiyatla...

İGDAŞ abonesiyim ve Nisan ayına ait doğalgaz faturam yaklaşık 4.700 TL olarak geldi. Önceki faturalarımda böyle bir tuta...rla hiç karşılaşmamışken, kademeli sisteme bu ay geçildiği için faturamın bu kadar yüksek geldiği söylendi. Faturamı gördükten sonra İGDAŞ’a başvurdum ve bana, faturamın EPDK ve B...

İGDAŞ’a ait 5002******17 tesisat numaralı aboneliğimin sözleşmesini yaklaşık 1 ay önce iptal ettim. Sözleşme iptali sonr...asında yatırmış olduğum 6.000 TL teminat bedelini geri almayı beklerken, hiçbir borcum olmamasına rağmen teminat bedelim tamamıyla borca sayılarak mahsup edildi ve tarafıma herhang...

EPDK ve İGDAŞ’ın uyguladığı kademeli faturalandırma nedeniyle Şubat, Mart ve Nisan aylarına ait doğalgaz faturalarıma ya...klaşık 2.600 TL civarında tutarlar yansıtıldı ve bu bedellerin tüketimime göre aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu durum üzerine ilgili kurumlara başvurarak faturalarımın incele...

İGDAŞ’ın 5002******28 numaralı doğalgaz abonesiyim. İstanbul Sultangazi’deki aboneliğimle ilgili son dört faturalandırma... döneminde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. En son ocak ayı faturasını ödedim, 01.02.2026 tarihinden itibaren şubat, mart, nisan ve mayıs aylarına ait faturalarım halen oluşmadı....

İstanbul Üsküdar Selami Ali Mahallesi’ndeki İGDAŞ aboneliğime ait 4. ay faturamda, önceki aylara göre çok daha az tüketi...m yapmama rağmen üç kata varan tutarda fatura çıkarıldı. Aynı apartmanda bana yaklaşık 6.000 TL, üst kata 7.000 TL, onun üstündeki daireye ise 8.000 TL civarında fatura gelmesi de ...

İGDAŞ’a ait doğalgaz faturamda uygulanan dönem ve kademeli tarife hesaplamasında hata olduğunu düşünüyorum. Basılı fatur...amda sayaç ilk okuma tarihi 10.04.2026, son okuma tarihi ise 11.05.2026 olarak görünüyor ve bu dönem için toplam tüketim 185 m³ olarak belirtilmiş durumda. EPDK’nın 04.04.2026 tar...

9 Nisan tarihinde İSKİ ve İGDAŞ aboneliklerimin feshi sonrasında teminat bedeli iadesinin banka hesabıma yatırılmasını b...ekliyorum. İadenin Enpara’daki kendi adıma olan hesabıma yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşt...

İGDAŞ’a ait doğalgaz faturamda dönem ve kademeli tarife uygulamasıyla ilgili ciddi bir hesaplama hatası olduğunu düşünüy...orum. Basılı faturada sayaç ilk okuma tarihi 09.04.2026, son okuma tarihi ise 08.05.2026 olarak görünüyor ve bu dönem için toplam tüketim 179 m³ olarak ifade edilmiş durumda. EPDK ...

11 Mayıs Pazartesi günü saat 15.50 civarında, babam adına kayıtlı olan aboneliğimizle ilgili doğalgaz sayacı okuma konus...unda bilgi almak için Alo 153 İGDAŞ müşteri hizmetlerini aradım. Sayaç okumasına gelen görevli evde olmadığımız için sayacı okuyamamış, ben de ne zaman tekrar geleceğini öğrenmek i...

İstanbul Ataşehir’de bulunan ve abone numarası 5002******15 olan İGDAŞ aboneliğimde kademeli fatura sistemi ve devlet de...steği uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir devlet desteğiyle birlikte doğal gaz faturalarımda yaklaşık yüzde 60–65 oranında indirim alıyor ve faturalar...

İstanbul Tuzla’da bulunan meskenimde İGDAŞ aboneliğim için düzenlenen faturalarda yaklaşık 5–6 aydır ciddi bir düzensizl...ik yaşıyorum. Abonman sözleşme numaram 5002******06’dır. Bir önceki faturamın son ödeme tarihi 06.01.2026 iken, bir sonraki faturamın son ödeme tarihi 05.05.2026 olarak düzenlendi ...

Annem adına kayıtlı 5002******79 numaralı İGDAŞ aboneliğimizle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Fatur...alarımız için bizim dışımızda, başka bir kişi tarafından Denizbank üzerinden otomatik ödeme talimatı verilmiş. Ancak bu kişi faturaları ödemiyor ve sistemde otomatik talimat göründ...

İGDAŞ aboneliğimde her ay devlet desteğiyle birlikte yaklaşık yüzde 50 oranında indirimli fatura ödüyorduk ve ödemelerim...iz genellikle 2.500–3.000 TL bandında geliyordu. Bir önceki ay 210 m³ doğalgaz tüketimine 2.840 TL fatura ödedim. 09.04–09.05 tarihlerini kapsayan dönemde ise bu kez 180 m³ tüket...

İGDAŞ aboneliğimde 09.04–09.05 tarihleri arasındaki tüketime ait olan faturamın önceki dönemlere göre yaklaşık 1.000 TL ...daha yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Evi sadece akşamdan akşama kullanmamıza ve kombi sürekli yanmamasına rağmen, en soğuk havalarda bile 2.800 TL civarında fatura gelmezken ...

İGDAŞ aboneliğime ait Mart 2026 ve Nisan 2026 dönem faturalarımda tüketim ile fatura tutarları arasında anlam veremediği...m bir fark oluşmuştur. Mart ayında 196 m³ tüketime 3.600 TL fatura öderken, Nisan ayında neredeyse aynı tüketime, 197 m³ için 5.300 TL fatura çıkarılmıştır. Tüketim miktarları nere...

İstanbul Maltepe Esenkent Yılmaz Sokak No: 170/2 adresinde kiracı olarak ikamet ediyorum ve İGDAŞ abonesiyim. Her ay fat...uralarımı düzenli olarak ödememe rağmen 05.05.2026 tarihli doğal gaz faturam bu aya kadar gelen tüm faturalara göre gereğinden fazla yüksek gelmiştir. Bu ay tarafıma yaklaşık 7.000...

İGDAŞ’ın Nisan 2026 dönemine ait doğalgaz faturam aşırı yüksek ve iki kademeli tarifede hatalı uygulama olduğunu düşünüy...orum. 219 metreküp kullanım için tarafıma 5.796,00 TL fatura çıkarıldı. İki kademeli sistemde 193 metreküpe kadar 13,00 TL’den, kalan kısmın da 20,83 TL’den hesaplanması gerekirken...

İGDAŞ’a ait doğalgaz sayacım evimin bulunduğu apartman içinde, daire kapımın hemen dışında yer alıyor ve yaklaşık 4 günd...ür sayaçtan sürekli “çat çat” şeklinde sesler geliyor. Sayaç üzerindeki numaratör takılı kaldığı için dönmüyor, dönmediği için de içeriden zorlama sesleri gelmeye devam ediyor. Bu ...

İSKİ aboneliğimde yıllardır 200–280 TL bandında su faturası öderken Nisan ayında 6.700 TL gibi aşırı yüksek bir fatura i...le karşılaştım. İtirazım üzerine sayaç tekrar okundu ve bu tutar 4.248 TL’ye düşürüldü ancak bu rakam da benim normal tüketimime göre hâlâ son derece yüksek kaldı. Hemen ardından M...