idefix müşteri hizmetleri

09/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Arçelik Telve kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No IDE68978caff1810). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve kredi kartı ile ödememi gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına ve hazırlanmakta olduğuna dair e-posta da tarafıma ulaştı. Ancak iki gün sonra, ürün...

24 Temmuz’da İdefix internet sitesinden aldığım Sennheiser marka kulaklık için garanti kapsamında yetkili servisten 'para iadesi uygundur' raporu aldım. Elimde resmi servis fişi bulunmasına rağmen, sistemde iade butonu aktif olmadığı için iade işlemini başlatamıyorum. Sipariş numaram: IDE688284a4abf...

7 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım UFO soğuk buharlı vantilatörün iadesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, İdefix müşteri hizmetleri iade işlemi için UFO yetkili servisinden teknik rapor almam gerektiğini belirtti. Ancak görüştüğüm hiçbir UF...

08.08.2025 tarihinde saat 11:22’de Daikin sensira ftxf50f (f serisi) r32 wi-fi 2024 model A++ 18000 BTU inverter klima siparişi verdim (sipariş no: ıde6895b3802b2ab). 09.08.2025 günü satıcıya ulaştığımda, ürünün pazartesi gönderileceği ve kargo firmasının değiştiği bilgisi verildi. Fakat internet si...

30.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Baymak inverter model klima satın aldım. Ödeme seçeneklerinde özellikle 2 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, işlem tek çekim olarak gerçekleşti. Toplamda 42.165,12 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: IDE6889bc49534a9. Bu durumun ...

IDE67fe02ededb95 sipariş kodu ile Nisan ayında İdefix üzerinden Lenovo ThinkPad P16 model bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı teslim aldıktan sonra ciddi performans sorunları yaşadım. Lenovo yetkili servisiyle görüştüğümde, cihazı incelemeye geldiler ve bilgisayarın orijinal 1 adet 32 GB RAM’ini...

01.08.2025 tarihinde başlattığım iade sürecinde, aldığım ürünün iadesi için tarafıma sadece DHL Kargo ile gönderim yapabileceğim bir kod iletildi. Ancak DHL Kargo, klima gönderimini kabul etmiyor. 10 gündür müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hem kargomun evimden alınmasını hem de başka bir karg...

26/07/2025'de İdefix üzerinden İŞKUR makine satıcısından Hodbehod portatif katlanabilir yatak koltuk üstü hasta servis masası laptop bilgisayar sehpası satın aldım. Ürün 29/07/2025 tarihinde teslim edildi. Ancak sehpa ayakları görseldeki gibi olmadığı için hemen iade talebi oluşturdum. 30/07/2025'd...

13/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden ABC marka deterjan siparişi verdim. Siparişim (IDE6873961e14c15) onaylanmasına rağmen bugüne kadar kargoya verilmek üzere hazırlanmadı ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. 29/07/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım. Müşteri temsilcisi, yaşanan...

İdefix alışveriş sitesinden 3 adet Sterimar Baby Deniz Suyu Burun Spreyi 100 ml siparişi verdim (Sipariş No: IDE688bd9b898451). Sipariş geçmişimde de 100 ml olarak görünüyordu. Ancak bana gönderilen ürünler 50 ml olarak teslim edildi. Pakette herhangi bir yırtık veya eksiklik yoktu, sadece yanlış mi...

25.10.2024 tarihinde idefix üzerinden satın aldığım Kochler KCS135 Yürüyüş Makinesi Koşu Bandı Katlanabilir ürünümün iadesi Kochler tarafından onaylandı. Ancak, 9.250 TL ödediğim bu ürün için idefix tarafından kredi kartıma yalnızca 8.700 TL iade edildi. Eksik kalan 550 TL'nin neden yatırılmadığına ...

09.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Gazzella Handy Board ütü masası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayağı yamuk ve hasarlı olarak elime ulaştı. Bunun üzerine hemen evden iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 1 aydır, İdefix ile 8-9 defa telefonla görüşmeme rağmen ürün bir türlü evimden alınamadı. İ...

31 Temmuz’da İdefix üzerinden Roborock Q8 Max model elektronik ürün siparişi verdim, ancak bana yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından iade işlemini başlattım ve ürünü Aras Kargo Akçay Şubesi üzerinden, iade no: 5188*******53 ile geri gönderdim. Sipariş numaram: IDE68867881606d3. Bugün 8 Ağustos ve...

24.07.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk’tan 10 gr 22 ayar Ajda bilezik siparişi verdim (Sipariş No: IDE68822e3182c64). Ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm Gaziantep/Şahinbey adresine teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri h...

25.07.2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Vals AC 12PLR 12000 BTU model bir klima siparişi verdim ve 14.782,89 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim ertesi gün İdefix tarafından iptal edildi ve ücretin iade edildiği bilgisi verildi. Ancak sipariş iptal edilmesine...

İdefix üzerinden Samsung 9000 BTU AR35 Silver Duvar Tipi Split Klima (AR09TXHQASI/SK) satın aldım. Sipariş numaram: IDE6888f57ba123d. Ürün, İstanbul Ümraniye adresime teslim edilmek üzere 10 gündür kargoda görünüyor ve son kargolama günü geçtiği halde halen elime ulaşmadı. Bu süreçte İdefix müşteri ...

Temmuz ayı başında İdefix’in kendi uygulaması üzerinden Samsung Galaxy S23 Ultra model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: IDE686800fddad90. Ürünün faturası şirket adına, yani kurumsal olarak kesilmesi gerekirken bireysel olarak düzenlendi. Faturanın düzeltilmesi için bir aydan uzun süredir u...

21 Temmuz’da kargoya verilen Samsung Premium AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU inverter duvar tipi klima siparişim (sipariş numarası: IDE68797eb48770d) halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Bursa olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürün elime ulaşmadı. Bu süre zarfında İdefix müşt...

İdefix müşteri hizmetleri, müşterisiyle ilgilenmiyor. Hem sahte ürün gönderimi yapıyorlar hem de arkasında durmuyorlar. Yağcıya götürdüm, o da ürünün sahte olduğunu söyledi. Özellikle müşteri hizmetleri, sorunu çözmekte yardımcı olmuyor.

29.07.2024 tarihinde İdefix üzerinden Bosch wga142xstr model çamaşır makinesi satın aldım. Siparişim (sipariş no: ıde68825c84c6d9b) İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzere, 32.850 TL kredi kartı ile ödendi. Ancak ürünümün teslimat tarihi geçmesine rağmen, 06.08.2024 itibarıyla hâlâ tarafıma ul...