to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Çanta Seti Kargoya Verilmedi, İdefix Sorumluluk Almalı
İdefix üzerinden 26 Ağustos tarihinde 3.888 TL tutarında bir çanta seti siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen satıcı ürünü kargolamadı ve hiçbir şekilde ilerleme olmadı.
Durumu öğrenmek için İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıya ulaşamadıklarını ve istersem sipariş iptali yapabileceklerini söylediler. Ben satıcının taahhüt ettiği ürünü göndermesini ve İdefix’in de bu süreçte sadece iptal önerisi sunmak yerine sorumluluk alarak satıcıyla ilgili gerekli işlemleri yapmasını bekliyorum.
Sipariş numaram IDE6a8eda63BD7e6’dır. Ürünün bir an önce gönderilmesini ve çözüm olmasını rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
