to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
İdefix üzerinden 27.06.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürün ise hâlâ ortada yok. Teslimat kodum 838538 olmasına rağmen eksik ürünümle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak iki gündür telefonla İdefix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Aradığımda sürekli tuşlama yapmam isteniyor, “şu tuşa basın, bu tuşa basın” yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunum çözülemiyor.
Eksik olan ürünümün acilen tespit edilip tarafıma teslim edilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamama problemimin de incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Alışveriş yaparken İdefix artık beni düşündürüyor
