to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Telefon Menüsünde Canlı Temsilci Seçeneği Yok
İdefix müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda menü üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli menü içinde döndürse de canlı bir yetkiliye ulaşabileceğim bir seçenek yer almıyor.
Müşteri temsilcisine bağlanmak istememin sebebi, Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen telefonda hiçbir şekilde temsilciye aktarılamadım.
İdefix’ten, telefon menüsünde müşteri temsilcisine bağlanabilinecek net bir seçenek sunulmasını ile ilgili olarak düzeltmeler yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Tayyar A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
