to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İdefix Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Happyhealty marka Bee'o Apicare Propolisli SPF50 Çocuk Güneş Kremi 80 ml ürününü 6 Temmuz Pazartesi günü saat 23:05 civarında idefix üzerinden 699 TL bedelle sipariş ettim. Ürünle ilgili sistemde sadece “Siparişiniz Onaylandı” ibaresi görünüyor, ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İdefix müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım ve siparişimin durumu hakkında bilgi alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
IDE6a4c0a2a1d9e6 numaralı siparişimin hiçbir ek işlem yapılmadan iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Çok teşekkürler sorununu hemen çözdüler
Sayın Caner D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
