Telefon Menüsünde Canlı Temsilciye Ulaşamama Ve Çözüm Talebi

İdefix müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda menü üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli menü içinde döndürse de canlı bir yetkiliye ulaşabileceğim bir seçenek yer almıyor.

Müşteri temsilcisine bağlanmak istememin sebebi, Cityshop satıcısı ile ilgili yaşadığım bir durum hakkında bilgi almak ve satıcıya ulaşabilmek. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen telefonda hiçbir şekilde temsilciye aktarılamadım.

İdefix’ten, telefon menüsünde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim net bir seçenek sunulmasını ve yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.