to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Telefon Menüsünden Canlı Temsilciye Bağlanamama
İdefix müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda menü üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli menü içinde döndürse de canlı bir yetkiliye ulaşabileceğim bir seçenek yer almıyor.
Müşteri temsilcisine bağlanmak istememin sebebi, Cityshop satıcısı ile ilgili yaşadığım bir durum hakkında bilgi almak ve satıcıya ulaşabilmek. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen telefonda hiçbir şekilde temsilciye aktarılamadım.
İdefix’ten, telefon menüsünde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim net bir seçenek sunulmasını ve yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Halil K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
