to read complaints and reviews, or file yours. 
IdeaSoft ile e-ticaret site tasarımı yapılması, altyapı desteği ve muhasebe yazılımı hizmeti almak üzere 3 yıllık sözleşme imzaladık. 30.01.2026 tarihinde de yaklaşık 130.000 TL tutarında, taksitli olacak şekilde ödememizi gerçekleştirdik. Ancak bugün geldiğimiz noktada, mayıs ayına rağmen taahhüt edilen hizmetin ne içerik ne de kalite olarak sözleşmede anlatıldığı gibi olmadığını görüyorum.
Sözleşmede yer alan ve satış aşamasında bana taahhüt edilen birçok özellik sunulmadı, teknik destek ise son derece yetersiz kaldı. Defalarca kez IdeaSoft ile iletişime geçtim, her seferinde kendilerine başta konuştuğumuz ve sözleşmede yer alan hususları hatırlatmama rağmen artık farklı bir sisteme geçtiklerini, bu nedenle bana taahhüt ettikleri şeyleri yapamayacaklarını söylediler. Yani hem sözleşme imzalatılıp ödeme alındı, hem de sonrasında “artık o sistemi kullanmıyoruz” denilerek taahhütlerden geri adım atıldı.
Ayrıca tasarım desteği kapsamında tarafıma sunulan web sitesinde, firmamın satışını yapmadığı ürünlere ait görseller kullanılmıştır. Bu durum, şirketimi hukuki açıdan zor durumda bırakabilecek ve ileride üçüncü kişilerle sorun yaşamama neden olabilecek niteliktedir. Üstelik bu tasarımı bitirdiklerini söyleyerek beni telefonla aradıklarında bu tabloyla karşılaştım.
Bu nedenlerle IdeaSoft ile yapmış olduğum 3 yıllık sözleşmenin feshedilmesini ve ödediğim toplam bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ideasoft firmasından, satış sürecinde bana “her şey dahil, anahtar teslim kurulum” vaadiyle sunulan e-ticaret paketini satın aldım. Satış temsilcilerinin verdiği güvene dayanarak dijital sözleşmeyi 19.12.2025 tarihinde onayladım. Ancak aradan geçen yaklaşık bir haftalık süreçte yaşadığım mağduriyet,...
IdeaSoft’tan “e-ticaret paketi” ve web sitesi hizmeti satın aldık. Satış temsilcisi Y**** Bey, satış sürecinde bire bir eğitim ve sürecin hızlıca aktif olacağı gibi vaatlerde bulundu. Ancak programı alalı 6 ay olmasına rağmen hâlâ web sitemiz ortada yok ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bu süreçte d...
29.01.2026 tarihinde Ideasoft ile e-ticaret altyapısı hizmeti için sözleşme imzaladım. Sözleşme kapsamında tarafıma panel erişimi sağlanmış olmakla birlikte, sistem şirketimin iş süreçlerine fiilen entegre edilmemiş, site yayına alınmamış, üzerinden herhangi bir satış yapılmamış, ödeme altyapısı kul...
IdeaSoft firmasından 14.04.2026 tarihinde, 1 yıllık olacak şekilde toplam 45.000 TL bedelli bir entegrasyon paketi için anlaşma yaptım ve bu anlaşma kapsamında 25.000 TL ön ödeme yaptım. Satın alma öncesinde sitenin kurulumu ve kargonomi süreçlerinde bana yardımcı olacaklarını özellikle belirttiler....
Yorumlar