IdeaSoft Site Kesintileri Satışlarımızı Ve Müşteri Memnuniyetimizi Olumsuz Etkiliyor

Uzun süredir IdeaSoft’un internet site altyapısını kullanıyoruz ancak sistemde ara ara sürekli hatalarla karşılaşıyoruz. Bugün ise akşama kadar neredeyse hiç iş yapamadık, şu anda da sitemiz düzgün çalışmadığı için siparişlerimizi görüntüleyemiyor ve kargoları hazırlayamıyoruz.

Yaşadığımız bu kesintiler hem satışlarımızı hem de müşteri memnuniyetimizi olumsuz etkiliyor, operasyonumuz tamamen aksıyor. Teknik destek birimiyle görüştüğümüzde sadece “düzelecek” denilerek geçiştiriliyoruz, ancak sorun kalıcı olarak çözülmediği için aynı problemi tekrar tekrar yaşamaya devam ediyoruz.

IdeaSoft’un bu konuda kalıcı bir çözüm üretmesini, yaşanan erişim ve çalışma sorunları nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini ve bu kesintilerle ilgili tarafımıza net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.