to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeli Teknik Destek Ve Site Aktifleştirme Tamamen İhmal Edildi
26 Şubat 2026 tarihinde IdeaSoft Yazılım ile yazılı bir sözleşme yaparak teknik destek ve belirli uygulamaların hayata geçirilmesi konusunda anlaşma sağladım. Ödemenin de yarısını gerçekleştirdim. Ancak üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen sözleşmede yer alan uygulamalar eksiksiz olarak yapılmadı.
Özellikle teknik destek kapsamında 05.06.2026 tarihi saat 20.00’den itibaren internet sayfamı bir türlü aktif edemediler ve hâlâ sayfam pasif durumda. Bu süreçte mail üzerinden toplam 13 kez soru-cevap şeklinde görüştük ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve sonuç olumsuz kaldı.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de ödemenin yapılmış olmasına rağmen sözleşmede belirtilen hizmetlerin tam olarak yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Sözleşmede taahhüt edilen teknik desteğin eksiksiz şekilde sağlanmasını, sayfamın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
26 Şubat 2026'da ıdeasoft ile teknik destek ve uygulama hizmeti için sözleşme imzaladım, ödemenin yarısını yaptım. Ancak sözleşmedeki uygulamalar eksik, özellikle 05.06.2026'da internet sayfam aktif edilmedi ve hâlâ pasif. Mail üzerinden 13 kez iletişim kurduk, çözüm üretilmedi. Arama gerçekleşmedi, sorunlar çözülmedi ve bu durumdan dolayı ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Vural, Çözüm süreçlerine dair tarafınıza bilgi verilmiş olup, anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, IdeaSoft Müşteri Deneyimi Ekibi
