Garanti Süreçleri ve Kapsam Sorunları
- Garanti kapsamı reddi: 4 şikayette direksiyon soyulması ve düğme kırığı gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yükseliş Hyundai
Yükseliş Hyundai
AiVarile Marka Karnesi
Yükseliş Hyundai hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını garanti kapsamı ve servis sonrası sorunlar oluşturuyor; direksiyon soyulması ve kapı döşemesi gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %21'lik payla bakım sonrası ortaya çıkan arızalar izliyor. Buna karşın marka 29/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %65'ine ortalama 24 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%33), arızanın giderilmesi (%33) ve hizmet değişikliği (%33) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33
- Tamir edildi-arıza giderildi%33
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Bakım ve Onarım Sonrası Teknik Sorunlar
- Bakım sonrası arıza: 4 şikayette rutin bakım sonrası sunroof bozulması ve akü bitmesi gibi sorunlar yaşandığı, 95.000 TL masraf çıkarıldığı bildiriliyor.
- Hatalı ve eksik işçilik: 3 şikayette cam değişimi sonrası içeri su girmesi ve gösterge paneli değişimi sırasında kilometrenin sıfırlandığı aktarılıyor.
- Araçta hasar bırakılması: 2 şikayette servis sürecinde araç tabanının ıslatıldığı ve lastiğin patlatıldığı belirtiliyor.
Servis Personeli ve İletişim Sorunları
- Personel davranışı: 4 şikayette servis danışmanlarının kaba olduğu, müşterilerin dış görünüşe göre yargılandığı ifade ediliyor.
Lojistik ve Süreç Yönetimi
- Parça bekleme: 2 şikayette yedek parça temin edilemediği için araçların 3 ay boyunca serviste bekletildiği bildiriliyor.
- Sürekli oyalanma: 2 şikayette kaza sonrası onarım süreçlerinde net bilgi verilmediği ve sözlerin tutulmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
56 şikayet
5
Çözüldü
Hyundai Servisinde Uzun Bekleme, Bilgi Eksikliği Ve İkame Araç Reddi
27 Ekim 14:1252
"Her konuda çok ilgiliydiler. Emeği geçen tüm çalışanlara teşekkür ederim."
Garanti kapsamındaki 2024 model Hyundai Kona ev aracım, 24.10.2026 tarihind...e “elektrik sistemini kontrol edin” uyarısı verdiği için Hyundai yol yardım
Yükseliş Hyundai’de DPF Arızası İçin Aşırı 600 Bin TL Motor Çekme Teklifi
18 Ekim 12:0278
Aracımı yaklaşık 3 gün önce Yükseliş Hyundai’ye eğer ve dpf arızası sebebiyle götürdüm. 2020 model 1.6 CRDİ Hyundai Kona... sahibiyim ve aracı yeni aldım, elimde ekspertiz raporları da bulunuyor. Araç serviste 2 gün kaldıktan sonra bana motor inecek denildi ve yaklaşık 600 bin tl masraf çıkarıldı. Bu
Satış Danışmanının Saygısız Tutumu
5 Ekim 13:17147
4 Ekim 2026 Pazar günü yeni model Ioniq 3’ü incelemek için Hyundai Yükseliş İzmir şubesini ziyaret ettik. Showroom’dayke...n diğer araçları da görmek istedim ve Ioniq 6 model aracın içine bakmak üzere kapı kolunu çektim, ancak aracı şube içinde kilitli tuttuklarını fark ettim. Bunun üzerine, başka iki
1
Kapora Verildikten Sonra Fiyatın Aniden Artırılması Ve Maddi Zarar
9 Eylül 23:03249
İzmir Yükseliş Hyundai bayisiyle 2026 model Hyundai Ioniq 5 aracı satın almak üzere görüştüm. 4 Eylül Cuma günü bayi ben...imle iletişime geçerek aracın mevcut olduğunu ve fiyatının 2.492.500 TL olduğunu belirtti. Ertesi gün cumartesi günü bayiye giderek yüz yüze görüştük, aynı fiyat orada da tekrar ed
Yükseliş Hyundai Gösterge Paneli Değişimi Sırasında Kilometre Sıfırlanması Ve Çözüm Bulunamaması
6 Eylül 15:01164
Hyundai Bayon 2022 marka aracımın gösterge paneli arızalandı ve Ayı hatırlamıyorum 2024 tarihinde İzmir Yükseliş Hyundai... servisine götürdüm. Gösterge paneli servis tarafından ücretsiz olarak değiştirildi ancak bu işlem sırasında aracın kilometresini sıfırladılar ve bunun olacağını bana öncesinde hiç
5
Çözüldü
Parça Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Onarım İsteği
29 Ağustos 00:16176
"Evet aracımı teslim aldım janttan dolayı gecikme söz konusuymuş ama aciliyetimden dolayı hasar bölümündeki beyefendi araya girerek pazartesi gününe yetişmesini sağlamış"
1
Randevuya Rağmen Uzun Bekleme Ve Çözüm Sunulmayan Servis
20 Ağustos 14:44304
20.08.2026 tarihinde 2021 model Hyundai Tucson aracım için İzmir Bayraklı’daki İzmir Yükseliş Hyundai servisine saat 10....15’e yağ bakımı randevusu aldım. Evimle servis arası yaklaşık 1,5 saat olduğu için 08.45’te yola çıktım ve zamanında serviste oldum. Saat 14.00’te aradığımda aracımın hâlâ içeri b
Aynı Serviste Fahiş Bakım Ücreti Artışı
8 Ağustos 17:29236
Hyundai Ioniq 6 aracımın bakımları için düzenli olarak İzmir’deki Yükseliş Hyundai yetkili servisine gidiyorum. 08.08.20...26 tarihinde yaptırdığım bakımda talep edilen ücretin, aynı yıl içinde yine aynı serviste yaptırdığım önceki bakıma göre ciddi şekilde fahiş olduğunu gördüm. 26.03.2026 tarihinde
5
Çözüldü
Servis Otoparkında Patlayan Lastik Ve Güvensiz Yedek Lastik Takılması
5 Ağustos 01:01377
"Yükseliş ekibi yoğunluktan dolayı iletişim kuramadıklarını söyledi burcu hanım telefon açtı sorunum çözüldü lastiğin yenisi değiştirildi ilgi alaka ve takiplerinden dolayı yükseliş ailesine çok teşekkür ederiz"
Hyundai Yükseliş Karşıyaka servisine periyodik bakım için bıraktığım Hyunda...i i20 aracımı teslim alırken, aracın servis otoparkında lastiğinin patladığ
1
Aynı Bayide Rutin Bakım Sonrası Tekrarlanan Akü Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
16 Haziran 22:53337
16 Haziran 2026 tarihinde saat 09.00 civarında aracımı yıllık rutin bakımı için İzmir Bayraklı Yükseliş Hyundai bayisine... bıraktım. Aracımı servise teslim ettiğimde akü de dahil olmak üzere hiçbir aksamında bir problem yoktu. Akşam saat 17.00’de aracı teslim almaya gittiğimde, bu kez akünün bitmeye ç
Öne ÇıkanKonular
1
Kasko Kapsamı Olmasına Rağmen 380 Bin TL Ücret Talebi Ve Araç Teslim Edilmemesi
3 Haziran 13:05392
Hyundai Yükseliş yetkili servisine, ön far ve plastik aksamında hasar oluşan Bayon aracımı mart 2026’da teslim ettim. Ar...acımı teslim ederken kasko firmamla anlaşmaları olduğunu özellikle belirterek aracı kabul ettiler. Ancak araç serviste yaklaşık üç ay bekletildi ve bu süre boyunca parça siparişler
1
Yükseliş Hyundai Fitil Hatası Nedeniyle Cam Sızıntısı ve Müşteri Mağduriyeti
18 Mayıs 13:59503
28 Nisan 2026 tarihinde Hyundai yükseliş Plaza Bayraklı İzmir bayisinde aracımın ön camına taş gelmesi sonucu aracımın k...askodan cam değişimi için gittim ve kayıt işlemlerine başladılar. Sipariş vererek ellerine parçanın gelmesi birkaç günü bulabileceğini geldiğinde tarafıma bilgi vereceklerini söyle
+3
2
Sunroof Bakımı Sonrası Arızalanan Sistem Ve Aşırı Maliyet Şikayeti
8 Mayıs 10:14639
Hyundai Tucson 2019 model (2020 çıkışlı) dizel aracımın periyodik bakımı için 21.02.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki Y...ükseliş Hyundai yetkili servisine gittim. Aracımı servise teslim ederken özellikle sunroof bakımının gerekli olup olmadığının kontrol edilmesini, gerekiyorsa bakımının yapılmasını
1
Kapı Döşemesindeki Kabarmalar İçin Garanti Kapsamı Talebi
30 Mart 23:31594
2022 model Hyundai Ioniq 5 4X4 aracımın yolcu kapısı iç döşemesinde, kapı tutamağı çevresinde 5–10 gün kadar önce kabarm...alar oluşmaya başladı. Araç kapalı garajda değil, sürekli dışarıda park halinde bulunuyor. 30.03.2026 tarihinde aracı İzmir Yükseliş Hyundai bayisine gösterdim. Bu konuda daha önc
1
Garanti Kapsamında Start-Stop Düğmesi Kırığı Ücretsiz Değişim
15 Mart 02:41512
2023 model Hyundai i20 aracımın garanti süresi devam ederken, yaklaşık 3 hafta önce İzmir Hyundai Yükseliş yetkili servi...sine start‑stop düğmesindeki kırık nedeniyle başvurdum. Düğmenin tırnaklarının kırıldığını, bunun kullanım hatası değil, parçada oluşan bir problem olduğunu belirttim. Ancak buna r
5
Çözüldü
Yükseliş Hyundai Araç Bakımı Sonrası Paspasların Sırılsıklam Teslim Edilmesi
17 Ocak 21:45470
"Eşim aracı olayın yaşandığı yetkili servise götürerek kontrol ettirdi. Herhangi bir hasar oluşmadığı bildirildi. Bunun yanında süreç oldukça iyi bir şekilde yönetildi emeği geçen herkese çok teşekkür ederim."
1
Garanti Süresinde Olmasına Rağmen Hyundai Tucson’da Çift Kavrama Disk Değişimi İçin 230 Bin TL Fatura
8 Ocak 14:10862
Hyundai Tucson 2021 model araca sahibim. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen garanti kapsamına alınmadı. Aracımda ç...ift kavrama diskinin aşındığı ve değişmesi gerektiği söylendi. Aracım 65 bin km de ve 5 senesini doldurmasına 10 ay olmasına rağmen sadece bakım ve yağ değişimini farklı özel bir s
Yükseliş Hyundai Ioniq 6 Bakım Ücret Farkı Ve Bilgilendirme Eksikliği
25 Aralık 2025 01:25564
Hyundai marka Ioniq 6 aracımın 15 000 km bakımı için eşim tarafından 22.12.2025 tarihinde İzmir Yükseliş bayisi aranmış,... araç şasi numarası ve plaka verdikten sonra 4.013 tl bakım ücreti tarafımıza aktarılmıştır. Bunun üzerine 24.12.2025 tarihinde eşim bu bayiye araç bakımı için götürülmüş, kendisin
Yükseliş Hyundai Yetkili Serviste Özensiz Lastik Tamiri: Güvenlik Ve Konfor Riski
20 Aralık 2025 05:12550
İzmir’deki Yükseliş Hyundai yetkili servisi hakkında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 2024 model Hyundai ıoniq ...5 aracımı ikinci el olarak satın aldıktan sonra, aracın önceki sahibinin bu serviste bakım yaptırdığını ve lastiğe giren bir vidadan dolayı lastik tamiri işlemi gerçekleştirildiğin
1
Hyundai İoniq 5’te Deri Soyulması Ve Çözümsüz Garanti Sorunları
13 Kasım 2025 11:44849
2024 Mayıs çıkışlı Hyundai İoniq 5 aracımın direksiyon kaplamasında yaklaşık 5 ay önce başlayan ve her geçen gün artan d...eri soyulması sorunu yaşıyorum. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, İzmir Hyundai Yükseliş yetkili servisine başvurduğumda, gerekli birimlere ilettiklerini fakat genel merke
Hyundai Serviste Cam Arızası İçin Randevu Alıp Çözüm Bulamamak Mağduriyet Yarattı
28 Ekim 2025 14:58623
Hyundai Bayon model aracımda camların düğmeden açılıp kapatılması sırasında bir süredir problem yaşıyorum. Daha önce de ...benzer sorunlar yaşadım ve her iki durumda da aracıma sahip çıkılmadı. Son yaşadığım olayda, 28 Ekim için Hyundai Yükseliş Servisi İzmir’den randevu aldım. Randevu sırasında camlar
1
Bakım Sonrası Aracımız Çalışmıyor Motor Kısmında Unutulan Çekici Görünce Şok Olduk
2 Ekim 2025 20:571.526
1 Ekim 2025 tarihinde babam, Hyundai Tucson marka aracını İzmir Yükseliş Hyundai servisine bakıma götürdü. Bakım sonrası... aracı teslim alabileceğimiz söylendi ancak vitesle ilgili arızanın giderilmediği belirtildi. Aracı teslim aldıktan bir gün sonra, aracı çalıştırmak istediğimizde manuel viteste ki
4
Çözüldü
Serviste Yapılan Onarıma Rağmen Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Müşteri İletişimi
16 Eylül 2025 10:33886
"Teşekkür ederim"
Hyundai Kona 2019 model aracımı Temmuz sonunda İzmir Bornova’daki Yükseliş ...Servisi’ne partikül filtresi ve egzoz arızası nedeniyle götürdüm. Serviste
1
Servis Hatası Sonucu Yakıt Sızıntısı Ve Can Güvenliği Riski Yaşadım
30 Ağustos 2025 08:32853
Konu: Servis hatasından kaynaklanan yakıt sızıntısı, can güvenliği riski ve maddi zarar hakkında 2021 marka/model aracım... 04.08.2025 tarihinde İzmir'de bulunan Yükseliş Hyundai ye götürülmüştü. Yapılan işlem kapsamında yakıt pompası değişimi gerçekleştirilmiştir. Ancak söz konusu işlem sırasında yakı
Marka Profili
Yükseliş Hyundai 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65
İletişim
- Aydınevler Mah. Sanayi Cad. No: 32 İç Kapı No: 20, Maltepe, İstanbul
- +902324988800
- [email protected]