Hyundai Tucson’da 15.000 Km Bakımından Önce Yağ Değişimi İçin Haksız Ücret Talebi Ve İade İstemi

2026 model Hyundai Tucson 1.6 T-GDI Comfort paket aracımı Nisan ayında Ata Hyundai Ankara’dan sıfır olarak satın aldım. Aracım henüz 8.900 km’deyken gösterge panelinde yağ ve yağ filtresi değişimi gerektiğine dair uyarı çıktı ve bunun üzerine 6 Ekim Salı günü Ata Hyundai servisine götürdüm.

Satın alma sırasında bana bakım aralıklarının 15.000 km’de bir olduğu bilgisi verilmişti. Buna rağmen, daha 9.000 km bile olmadan yağ ve yağ filtresi değişimi yapıldı ve bu işlemin garanti kapsamına girmediği söylenerek benden 8.839,91 TL tutarında ücret talep edildi. Ücreti kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım ancak bu uygulamayı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum, yapılan işlemi ve alınan ücreti vicdanen kabul etmiyor ve hakkımı helal etmiyorum.

Aracım 15.000 km bakımına daha gelmeden yağ değişimi uyarısı vermesinin nedenini ve bu işlemin neden garantiye sokulmadığını yazılı ve açık bir şekilde açıklamanızı, ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini rica ediyorum.