Huawei müşteri

Huawei marka Matepad 11.5 model tabletimi yaklaşık 2 yıl önce Huawei Online Mağaza üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ harmonyos 4.2 güncellemesini almadı. Satın aldığım günden bu yana doğru düzgün bir güncelleme sunulmadı ve markanın bu konudaki ilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun...

2022 veya 2023 yıllarında İstanbul’dan satın aldığım Huawei 16s model cihazımı şu anda Sinop’ta kullanıyorum. Cihazdan genel olarak çok memnunum; ancak yaklaşık bir hafta önce ekranın her iki yan tarafında ayrılma olduğunu fark ettim. İlk ayrıldığında bastırınca yapıştı, fakat 3-4 gün sonra tekrar a...

Huawei watch Buds kullanmaktayım. Aldığımdan beri kulaklıkların sesleri gidiyordu ve res atınca kendine geliyordu. Şarj ettiğini gösteriyor ama şarj yüzdesi yükselmediğini fark ettim. Müşteri temsilcisi ile görüştük res attıktan sonra zorla da olsa şarj etti. Servise göndermemin daha doğru olacağı s...

Huawei Matepad 11.5 kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır gbox uygulamasında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Uygulama, herhangi bir sebep olmadan aniden kapanıyor. Özellikle Youtube.com üzerinden video izlerken ekran kararıyor ve uygulamadan çıkıp tekrar girince düzeliyor. Spotify’da ise şarkı açmaya çalışt...

Huawei gt3 Elite akıllı saatimin pilinde yaşadığım sorun nedeniyle İstanbul Kartal’daki Kök Yetkili Servis’e başvurdum. Cihazın pil değişimi için sıfır ürün fiyatına yakın, 3700 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Saatimin garantisi olmadığı için yardımcı olunmadı ve herhangi bir indirim veya...

Huawei Online Mağaza’dan satın aldığım Free Arc model kulaklığım için, hem standart garanti hem de ekstra kayıp kulaklık garantim bulunmasına rağmen, kayıp desteği almak istediğimde benden 900 TL ek ücret talep edildi. Olay 1 hafta önce gerçekleşti ve başvurumu Huawei Online Mağaza üzerinden yaptım....

Huawei FreeBuds se2 model kulaklığımda yaklaşık 1 aydır ses dengesi sorunu yaşıyorum. Sağ kulaklıktan gelen ses yüksekken, sol kulaklıktan oldukça az ses geliyor. Bu durum müzik, video ve görüşmelerde ciddi rahatsızlık yaratıyor. Sorunu çözmek için kulaklığı sıfırladım, yazılım güncellemesi yaptım,...

Huawei Watch GT2 model akıllı saatimi yaklaşık 20 gündür günde iki kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Tam dolu şarjla çok kısa sürede pil bitiyor ve bu durum günlük kullanımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Saatimde herhangi bir güncelleme yapmadım ya da farklı bir uygulama yüklemedim. Farklı şarj c...

14.10.2025 tarihinde Huawei’nin kendi sitesinden 90629879225 numaralı siparişimle Matepad 11.5 s tablet, kılıf ve kalem aldım. Cihazı yalnızca 11 gün kullandım. 25.10.2025’te, tabletim kılıfıyla birlikte çantamdayken yüksek olmayan bir mesafeden düştü. Düşmenin ardından ekranında içten kırılma ve mü...

2024 yılında Elazığ Vatan Bilgisayar’dan 32.084,25 TL’ye aldığım Huawei Matebook 14 model bilgisayarım, bir yıl dolmadan arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderildi. Servis tarafından ana kart arızası olduğu belirtilip ana kart değişimi yapıldığı söylendi. Ancak bilgisayar bana “tamir edilmi...

Nisan 2025’te eşim tarafından hediye edilen Huawei Watch gt 5 saatimde, iPhone 16 Pro ve iOS 26 sürümüyle kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı kopması, arama yapılamaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın kendi uygulaması arka planda açık ve güncel olmasına rağmen, bağlantı sık sık ke...

Huawei marka tabletimle birlikte gelen Huawei M-Pencil (3rd Generation) kalemim, ilk aylarda sorunsuz çalışırken son iki aydır bağlantı problemi yaşadığım için İstanbul’daki yetkili servis Ouno aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından bana "kalem değişimi yapılacak ve ye...

+1

Huawei FreeBuds se model kulaklığımı yaklaşık 1-2 aydır kullanırken, her iki kulaklıktan da düşük ses gelmeye başladı. Sorunu çözmek için kulaklığı farklı cihazlarda denedim ve resetleme işlemini gerçekleştirdim, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Problem her ortamda devam ediyor. Ürünü N11 üzerind...

Huawei Matebook d14 2024 model dizüstü bilgisayarı 24.09.2025 tarihinde aldım ve ilk günden itibaren ciddi bir dayanıklılık sorunu yaşadım. Ürün, orijinal çantasında veya masada kullanırken dahi en ufak bir darbede bükülüyor. Olağan kullanımda dahi, minimum hasardan maksimum düzeyde etkileniyor; ade...

16.10.2025 tarihinde Huawei’nin kendi internet sitesi üzerinden 90619887988 sipariş numarasıyla Matepad Pro 66w şarj adaptörü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu tamamen kapalı ve fabrikasyon jelatinliydi, herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Ancak kutunun içinden sadece kablo ve belgeler çıkt...

Huawei Fit 3 model akıllı saatimi 4 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri WhatsApp mesajları saatime bildirim olarak düşmüyor. Saat ve telefonumun bağlantı ayarlarını ve bildirim izinlerini defalarca kontrol ettim, gerekli tüm ayarları yaptım ancak sorun devam...

Huawei y9 Prime model telefonumda İstanbulkart uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “cihaz eşleşmedi” hatası veriyor. Oysa başka bir telefondan giriş yapmadım ve hesabımda herhangi bir değişiklik olmadı. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ancak aynı hata...

28 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı Maltepe Hilltown Media Markt mağazasından Huawei FreeBuds se 3 kablosuz kulaklık satın aldım. Daha önce aynı mağazadan başka bir marka kulaklık almıştım, o ürün hiç çalışmadığı için mağaza değişim önerdi ve bu kez Huawei markasını tavsiye ettiler. Ürünün kur...

Merhabalar, Huawei GT 5 serisinden iki tane aldım; biri bayan, biri erkek modeli. Fakat 3 ay geçmeden ekranı kendi kendine çatladı. Bir yere vurmadım. 9 yıldır Samsung akıllı saatini kullanıyorum, vurmadığım yer kalmadı, çizik bile yok. Fakat bu akıllı saatin ekranının kendi kendine çatlaması bana g...

Huawei Online Mağazası’ndan aldığım Watch gt 5 Pro model akıllı saatimin hoparlörü yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Cihazı satın aldığım günden bu yana garanti kapsamında (2027 yılına kadar) olduğu için, karşılaştığım bu sorunla ilgili olarak her türlü çözüm yolunu denedim fakat sonuç alamadım. Bu s...

Huawei Online Mağaza üzerinden 4 Ekim’de satın aldığım Huawei 12X model tablet, kullanmaya başladıktan bir süre sonra yamuldu. Bu durumu Huawei müşteri hizmetlerine ilettim ve servise yönlendirildim. Servis ise bana kullanıcı hatası olduğunu ve bir miktar para ile onarılabileceğini söyledi. Oysa ür...

Huawei Watch Fit akıllı saatimi yaklaşık iki yıl önce Bursa Nilüfer Media Markt mağazasından satın aldım. Eşim ara ara kullandı, ancak son kullanımında saatin şarjı tamamen bitmişti. Şarja taktığımızda saat hiçbir şekilde şarj olmamaya başladı. Farklı şarj cihazları ve yöntemleri denedik, uzman kişi...

Huawei P Smart 2021 model telefonumu Nisan 2025’te İstanbul’daki Bestech servisine gönderdim. Cihazımda yaşadığım sorunun giderilmemesi üzerine ücret iadesi talep ettim. 3800 TL tutarında para iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme almadım. Müşteri hiz...