to read complaints and reviews, or file yours.HP Teknik Servis Kaynaklı Arızam
Teknosa'dan aldığım HP Victus 16-D1041NT Intel i5 12500H 8 GB RAM 512 GB SSD 6 GB GDDR6 RTX 3060 laptop GPU Windows 11 işletim sistemine sahip laptopumu 29 Mayıs 2023 tarihinde satın aldım. 13 Şubat 2024 tarihinde bakım için Teknosa aracılığıyla HP teknik servisine temizlik amacıyla gönderdim. Laptopu teslim aldığımda, işlemciye yük binmemesine rağmen 90 derecelerde çalışıyor olması ve ekranımda mavi ekran görüntüsüyle karşılaştım. Teknik servise geri yolladığımda, iade ve değişim kapsamında olmamasına rağmen ekran kartımın ve SSD'nin değiştirildiğini söylediler. Ancak böyle bir talepte bulunmamıştım. Konuya çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Düzeltiyorum yanlış yazmışım tekrardan İade ve (değişim kapsamında olmasına rağmen) Ana kart ve SSD min değiştirildiğini öğrendim. (düzeltiyorum)
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Merhabalar saat 6 ve sizin paydos saatinize denk geliyor ve baktığımda tarafınızca bir arama göremedim ben zaten HP servis ile iletişim halindeyim fakat sınav haftam 25 martta başlıyor bu denli benim nisan ayının ilk haftasına finallerimi yetiştirmem gerekiyor fakat ilgili programları bu bilgisayar ile yapabilmekteyim benim işimi yaklaşık 1 aydır uzatıyorsunuz benim anlamadığım başlığı iade değişim adına açmama rağmen parçalarının değiştirilip gönderilmesi işlemimi hızlandırmanızı rica ediyorum
