to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Laptop Tuş Çıkması
20.10.2023 tarihinde Teknosa dan almış olduğum HP victus 16-R0011NT core İ7-13700H 16GB 1TB SSD 8GB RTX4060 16.1 W11 mika gümüş gaming notebook bilgisayarımın 3 ay içinde "numlock" ve "5" tuşu yerinden çıkmıştır. (Görseller eklenmiştir) 3 aylık ve bu fiyattaki bir üründe kabul edilebilir bir durum değildir. HP teknik servisi ile görüşmemden sonra 4 ile 6 hafta ürünün onlarda kalacağını ve tüm tuş takımının değişmesi gerektiğini söylediler.
Üniversite için bitirme projem bulunduğundan bu süre bana çok fazla mağduriyet yaşatacaktır. Daha fazla tuş takımım çıkmaması için klavyemi kullanamıyorum. 6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu gereğince 6 aydan önce ürünümde kusur bulunduğundan ürünümün aynı ürün ile değişimini talep ediyorum. İletişime geçilmediği takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağımı bildiririm.
Sayın İlgili; Müşterimiz Mustafa K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mustafa K. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
