to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus model bilgisayarımın ekranı açılmadığı için cihazımı garanti kapsamında Bursa Elektrofoni HP yetkili servisine gönderdim. Gönderim sırasında benden hiçbir ücret talep edilmedi ve işlemin garanti kapsamında olduğunun özellikle belirtildiğini söylediler. Servis incelemesi sonrasında bana te...
2024 yılı Aralık ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Victus by HP 16.1'' Gaming (9J276EA) Intel Core i5‑14500HX, 16 GB RAM, 512 GB SSD, RTX 4060 ekran kartına sahip oyun bilgisayarım, alındığı günden beri sürekli ısınma ve Wi‑Fi kesilme sorunu yaşıyor. Ben tabii ki bu durumu ilk etapta almış old...
HP Türkiye Onarıma gönderdiğim 4060 ekran kartına sahip laptopum 4050 seviyesine indirilmiş, değişim yapılmış haberimiz yok şaka gibi. Ürünün seri numarası farklı ekran kartı farklı, ne yapmak isteniyor bilemiyoruz. Dahası eski seri numarasını girince daha ileri tarihli olan garanti süremiz yeni ser...
Yaklaşık 19 aydır kullandığım HP Victus 16‑R0076NT model laptopumda son 20 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlarda ara ara ekranın gidip gelmesi, klavye ve mouse’un donması gibi problemler oluyordu; ekran kartı kaynaklı olabileceğini düşünmüştüm, ancak sorun bununla ilgili görünmüyor. Son olarak c...
Ürünü yalnızca sorunsuz bir onarım beklentisiyle yetkili servisinize göndermeme rağmen, süreç sonunda cihaz hem teknik hem de fiziksel olarak daha kötü durumda tarafıma teslim edildi ve servis sürecine dair güvenim tamamen sarsıldı. 6502 sayılı Kanun kapsamında azami 20 iş günü içinde ayıpsız onarım...
HP Victus 16 model oyuncu laptopumu (i5 13500h işlemci, 16 GB DDR5 RAM, 512 GB m.2 SSD, 144 Hz ekran ve RTX 4060 ekran kartı) hiç açılmama sorunu nedeniyle Aralık ayının ilk haftasında özel servis olan Smartfix Bilişim’e gönderdim. Yapılan incelemede, şarj hattından gelen akım nedeniyle ana kart ve ...
"Sorunun çözümü için hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı"
14.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden HP Victus 16 r1064NT Intel i5 14500hx, Nvidia geforce RTX 4050 Laptop GPU’lu dizüstü bilgisayar satın aldım. C...
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığımız HP victus 16 bilgisayarı çok nadir kullanmamıza rağmen ekran kapanması (bazen kapağı açınca ekran açılmıyordu. Açılsa da git gel yapıyordu) sorunuyla servise yolladık. Şarj soketi kısa devre yapmış ana kart ve ekran kartı değişecek garanti kapsamına girmez diyerek...
27 Kasım Perşembe günü saat yaklaşık 18.47 civarında Hepsiburada üzerinden, satıcısı resmi HP Store olan mağazadan HP Victus 15 model bir laptop satın aldım. Satın alma sürecinde özellikle ekran kartının watt değeriyle ilgili soru sordum ve bana 120 watt olduğu bilgisi verildi. Ancak ürün elime ulaş...
HP Victus 16 e0xxx model dizüstü bilgisayarımda, ekran kartı RTX 3060 olmasına ve gerekli performans ayarlarını yapmış olmama rağmen ciddi performans sorunu yaşıyorum. Düşük sistem gereksinimi olan oyunlarda bile FPS değeri 50’nin üzerine çıkmıyor ve bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor. Bu b...
"Arayan servis yetkilisi yeterince bilgi verdi ve yardımcı oldu."
HP Victus Gaming Laptop’umu yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 06 Trendyol 10539146146, Fatura No: ti02025000007470). Ür...
HP Victus 16-r1001NT dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3-4 ay kullandıktan sonra oyun oynarken ciddi donma ve performans düşüklüğü yaşamaya başladım. Bu bilgisayar özellikle böyle durumları yaşamamak ve aynı zamanda rahatlıkla oyun oynamak için seçtiğim, içinde 4060 gibi yüksek güçlü bir ekran kartı ol...
HP Victus Gaming Laptop 16-s0023NT (7Z4N1EA) model cihazımda yaklaşık 1 aydır ekran ve klavye ışıkları bir anda kapanıp açılmaya başlıyor ve bu durum art Arda çok fazla tekrarlanıyor. Aynı modeli kullanan başka kullanıcıların da yaşadığı Hall Sensör problemiyle karşı karşıya kaldım. Ayrıca, bataryam...
HP Victus 16 model laptopumu İstanbul’daki HP yetkili servisine gönderdim. Servis tarafından ana kart, convertor kablosu ve klavye ışığının değişeceği belirtildi. Ancak servis kaydımı kontrol ettiğimde, cihazımda orijinal olarak bulunan RTX 3050 Ti grafik kartı yerine, onarılan anakartta RTX 3050 gr...
"Ben kendim hallettim önce teknik servisi aradığımda göndermeniz lazım diyor bunlar işte belki uzaktan bir şeyler yaparız dediler önce dediğimde niye uzaktan yapabiliriz demediler merak ettim ama sıkıntı yok şu an victus alın"
Ağustos 2025’te Vatan Bilgisayar’dan aldığım HP Victus 15-b10fmea model bilgisayarımda, içinde RTX 4060 ekran kartı olmasına rağmen oyunlara girdiğimd...
HP Victus 16 model garantili cihazımda kronik olarak bilinen hall sensörü hatası ile karşılaştım. 26.09.2025 tarihinde sorunu fark ettim ve 27.09.2025 tarihinde cihazı Elektrofoni Bursa teknik servisine gönderdim. Garanti kapsamında olmasına rağmen, servisten cihazımın ekran kartı, sensörleri ve mac...
HP Victus 16 dizüstü bilgisayarımda hall sensörüyle ilgili kronik bir sorun yaşadım. Bu sensör bozulduğunda bilgisayar sürekli açılıp kapanıyordu. Garanti kapsamında HP’ye başvurduğumda, cihazımı kendi servisleri yerine elektrofoni adlı üçüncü parti bir servise yönlendirdiler. Elektrofoni ise bana e...
"Müşteri temsilciniz M** beye teşekkür ederim"
10 Mart 2025’te satın aldığım HP Omen 17 db0015nt marka dizüstü bilgisayarımı, yalnızca bakım (toz temizliği ve termal macun yenilenmesi) amacıyla 16 Ağustos 2025’te BDH Bilişim yetkili servisine gönderdim. Cihazımda hiçbir arıza yoktu, tamamen sorunsuz şekilde teslim ettim. Ancak 29 Ağustos’ta bak...
"Gerçekten bu kadar hızlı olmanız beni çok memnun etti çok teşekkürlerimi sunar kolay gelsin dilerim"
HP Victus 15 serisi bir oyuncu laptopuna sahibim. İlk aldığımda hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bıos güncellenmemesi ve bazı oyunlarda yaşadığım drop...
05.08.2025 tarihinde HP Victus marka cihazımı Metro City AVM HP yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda ekran kartı ve SSD arızası bulunmaktaydı. Kayıt numaram: wo-031232029, seri numaram: 5CD248FM1F. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için servis tarafından ücret talep edildi ve ödemesini yaptım...
HP 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
