to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Hall Sensör Sorunu!
Kerem
16 Eylül 20:48
HP victus bilgisayarım kronik hall sensör sorunu var iki yıl önce almıştım açılıp kapanmıyor bile artık lütfen yardımcı olsun HP
17 Eylül 15:14 (Şikayetten 3 saat sonra)
Sayın İlgili; Müşterimiz Kerem M.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Kerem M. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Kerem
18 Eylül 11:18
Eğer ücretsiz tami etmeyecekseniz gizli ayıp kapsamında THH ye başvuracağım ve aynısının değişimini isteyeceğim
Kerem ben aynı sorunla ilgili görüştüm ilk başta bu kronik arızayı müşteri memnuniyeti karşılığında ücretsiz gerçekleştireceklerini söylediler sonra cihazı servise gönderdik 9000 liralık bir tutar çıktı ve sadecemail adresindeki IBAN numarasına havale yaparak veya nakit olarak ödenek işlemin gerçekleştirileceği söylendi biz bunu kabul etmedik iki gün sonra tekrar aradık kredi kartıyla ödeme aktifleşmiş sistem oluyormuş ama bu doğrultuda da cihazı servisten çıkış ve giriş yapılması gerekiyormuş biz servisten çıkış giriş yaptık 8900 küsur liralık HP'nin belirlediği tamir ücreti 49.600 küsur liralara açıktı cihaz ilk gönderdiğimiz servisten geldikten hemen bir veya iki gün sonra gönderildi yani iki gün içinde 40.000 liralık bir fiyat artışı oldu cihazın sıfırı 30 bantlarında daha iyisi 45.000 bantlarında ama eski bir cihazı tamire 49.000 TL gibi bir fiyat biçiyorlar