to read complaints and reviews, or file yours.Sayın HP Tüketici Hizmetleri Yetkilisi, Müşteri: Emre M**** Cihaz: Victus by HP 15.6 inch Gaming Laptop 15-fa1000 Se...ri No: 5CD4084JQ4 İlgili Servis Kayıtları: wo-035094949 (10.07.2026) & wo-035238217 (22.07.2026) Satın almış olduğum ve garantisi devam eden yukarıda bilgileri yer alan Victus s
HP Victus fa1035NT model dizüstü bilgisayarımı 2023 yılının son aylarında, HP markasına güvenerek satın aldım. Cihaz iki... yıl boyunca garanti süresi dolana kadar son derece özenli ve az kullanıldı, düzenli bakımları yapıldı, içi tertemiz tutuldu, tozlanmasına bile izin verilmedi. En kaliteli termal m
HP Victus v15 model dizüstü bilgisayarımda uzun zamandır oyun oynarken ciddi ısınma ve buna bağlı olarak şarjın çok hızl...ı düşmesi sorunları yaşıyorum. Cihazı yetkili servise gönderdim, inceleme sonrasında batarya değişimi yapıldı ancak aynı problemler hiçbir şekilde düzelmedi. Ayrıca bana verilen ş
Omen by HP Laptop 17-ck1037TX (80A38PA) model dizüstü bilgisayarımı 20.12.2024 tarihinde Güney Kore’de Coupang internet ...sitesi üzerinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak cihazı aldıktan sonra HP Support Assistant ve HP web sitesinde garanti bitiş tarihinin, ürünü almamdan çok önce, 28.03.2023 ol
HP Victus Gaming Laptop 16-r0xxx model bilgisayarımı 2023 yılında internet ...üzerinden satın aldım. Cihazım hiçbir şekilde sıvı teması veya fiziksel dar
HP 250 g5 model HP marka laptopumun batarya değişimi ile ilgili teknik destek almak için 02.01.2026 tarihinde 444 81 26 ...numaralı çağrı merkezini kendi telefonumdan aradım. Görüşmede müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen ve adının B****** olduğunu belirten personelle görüştüm. Sorunumu açık ve net şek
"Uzun uğraşlarım çabalarım sonucunda bataryayı değiştirebildiler. Uğraştırmadan olsaydı daha mutlu olacaktım."
11 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım HP Probook 440 14 inç G9 dizüstü bilg...isayarımı (678R0AV), batarya süresinin çok az olması ve cihaz kapalıyken bi
HP Spectre X360 Convertible Laptop PC 14-ea0000 (1Q878AV) model cihazımın orijinal gömülü bataryası yaklaşık 6 ay önce ş...işmeye başladı. İlk başta alt kapaktan gelen sese aldırış etmedim, ancak geçtiğimiz ay bataryanın kapağı dışarıya doğru esnettiğini fark ettim. Cihazımın garanti süresi Temmuz 2025
2023 yılında Vatan Bilgisayar Hatay İskenderun Primal şubesinden HP Victus model bir laptop satın aldım. Bilgisayarımın ...2 yıl garantisi vardı ve garanti bitimine yakın, Nisan veya Mayıs 2025’te, cihazı Vatan Bilgisayar’a temizlik için teslim ettim. Temizlik işlemi sonrası kutunun üzerinde Vatan Bilg
08.10.2022 tarihinde oğlum üniversiteye başladığı için Gaziantep Prime Mall Teknosa’dan HP Pavilion Gaming 15-dakika 205...2NT 54t07EA Intel i7 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ayrıca ek ücret ödeyerek 3 yıl kasko, 5 yıl da sigorta yaptırdım. Satış sırasında bana; bilgisayar çalınırsa, sıvı dö
2022 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım HP dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 3 aydır batarya şişmesi sorunu yaşıyoru...m. Aynı modelden iki adet aldım ve her ikisinde de farklı zamanlarda benzer şekilde batarya şişmesi problemi ortaya çıktı. Batarya şişmesi sonucunda kasada şişme meydana geldi, bil
4 Ağustos 2025 tarihinde dizüstü bilgisayarımı HP onarım merkezine teslim ettim. Teslim sırasında bana “2-3 gün içinde a...rıza tespiti yapılacak, ardından fiyat teklifi paylaşılacak ve onayladıktan sonra yasal süre içinde onarım başlayacak” denildi. Ancak arıza tespiti 16 gün sürdü ve 20 Ağustos’ta an
HP Victus model dizüstü bilgisayarımı satın aldığım günden bu yana sürekli olarak kasma ve donma sorunları yaşıyorum. Ür...ünü HP'nin online mağazasından aldım ve garanti kapsamında bulunuyor. Sorunun çözülmesi için hem teknik servise gönderdim hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Teknik se
HP Victus 15 model bilgisayarımı 26 Haziran tarihinde İstanbul’daki HP teknik servisine gönderdim. Bilgisayarım birden a...çılmamaya başladı ve servise ilk gönderdiğimde adaptörle ilgili sorun olduğu belirtilip cihaz tarafıma geri gönderildi. Kısa süre sonra bilgisayar şarjdayken şarjı düşmeye başladı
HP Victus 15 fa0011nt model bilgisayarımın bataryasını garanti kapsamında değiştirmek için 2 Ağustos’ta Antalya’daki yet...kili servise gönderdim. Hem garanti belgem hem de faturam serviste mevcuttu ve ürünümün hâlâ garanti kapsamında olduğu teyit edildi. Ayrıca başvurmadan önce HP müşteri hizmetleriyl
17 Haziran 2025 tarihinde Ankara BDH Bilişim Destek Hizmetlerine, HP markalı ve garanti kapsamında olan bilgisayarımı ek...ran, menteşe ve batarya değişimi için götürdüm. Bana verilen cihaz formunda 'Garanti dahilindeki ürünlerde, arızanın 10 iş gününde giderilmemesi durumunda, onarım tamamlanıncaya de
"Teşekkürler"
Sürecin Başlangıcı HP Victus 16 dizüstü bilgisayarımda, kullanıcı hatası olmadan ekran ve batarya sorunları yaşadım. Cih...azım uzun uğraşlar sonucu garantiye kabul edildi ve 20 iş gününü aşan bir süre serviste kaldı. Ancak ancak Tüketici Hakem Heyeti başvurum sonrasında değişim süreci başlatıldı. Yakl
Merhabalar, internet üzerinden HP 15-FC0059NT AMD Ryzen marka bilgisayar aldım. Cihazımın seri numarası: 5CD330FNM6. Kur...ulumları yapıldıktan sonra cihazımda aşırı şekilde kasma ve donmalar oldu. İlk başta yazılımsal zannettiğimden güncellemelerini yaptım ama sorun giderek büyüdü. Daha sonra cihazımı
"Bilgilendirme görüşmesi için teşekkürler"
"HP ye ve benimle iletişim kuran tüm müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim"
Alıcı: HP Teknik Destek ve Servis Departmanı Konu: Ürün Değişim Talebi Say...ın Yetkili, Elimde bulunan HP Victus 15 fa 1018NT model dizüstü bilgisaya
Merhabalar, HP Victus marka laptop cihazımı BDH HP Ankara servisine batarya değişimi için verdim. Cihazı 2 gün içinde on...arıp verdiler (verilen servis formunda batarya değişmiştir diye belirtilmiş) fakat cihazın batarya sorunu hala devam etmektedir. Batarya ömrü maalesef bitik.
HP marka laptop'ım Temmuz ayından beri arızalı ve müşteri hizmetleriyle sorunu hala çözemedik. Bilgisayar mühendisliği ö...ğrencisi olduğumu, staj ve tez gibi işlerim için bilgisayara ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, yaklaşık 3 aydır sorun çözülemedi ve geçici cihaz da sağlanmadı. Haric
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
