to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım HP dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 3 aydır batarya şişmesi sorunu yaşıyorum. Aynı modelden iki adet aldım ve her ikisinde de farklı zamanlarda benzer şekilde batarya şişmesi problemi ortaya çıktı. Batarya şişmesi sonucunda kasada şişme meydana geldi, bilgisayarım çok yavaşladı ve neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Sorunun çözümü için HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece batarya değişimi için 11.000 TL ücret talep edildi. Ayrıca bilgisayarımı Bursa Osmangazi'deki HP servisi adı altında faaliyet gösteren Elektrofoni servisine gönderdim ve burada da yersiz şekilde benden 2.000 TL ücret alındı. Ancak yaşadığım sorunlar devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
HP’den, garanti süresi dolmuş olsa da kronik bir sorun yaşadığım için ücretsiz batarya değişimi talep ediyorum. Ayrıca Elektrofoni Bursa Osmangazi servisinin haksız ücretlendirmesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
HP servisini aradım alalı daha 9 ay olmuş laptopun sıkıntısını anlattım ücretsiz gönderim sağlayın dediler. Biz tespit yapıp fiyat bilgilendirmesi yapacağız. İstemezseniz geri gönderim sağlanacak dediler. Tabi koştur koştur kargoya gittik gönderdik ürünü. Ertesi gün aranıyorum batarya değişimi olaca...
2023 yılında satın aldığım HP marka dizüstü bilgisayarımı ısınma problemleri ve ses sistemlerinde yaşadığım problemler nedeniyle genel bakım ve fan temizliği için servise gönderdim. 1 hafta bekledim ve sonuç olarak servis formu kağıdında yazdıklarına göre fan temizliği, termal macun değişimi, ses dr...
HP Victus marka dizüstü bilgisayarımın şarj olmama sorunu nedeniyle 17 Eylül 2025 tarihinde HP’nin yetkili servisi olan Bursa Elektrofoni firmasına başvurdum. Cihazımın garanti süresi Kasım 2025’te sona erecek olmasına rağmen, servis tarafından onarımın garanti kapsamına girmediği belirtilip 10.400 ...
2023 yılında Vatan Bilgisayar Hatay İskenderun Primal şubesinden HP Victus model bir laptop satın aldım. Bilgisayarımın 2 yıl garantisi vardı ve garanti bitimine yakın, Nisan veya Mayıs 2025’te, cihazı Vatan Bilgisayar’a temizlik için teslim ettim. Temizlik işlemi sonrası kutunun üzerinde Vatan Bilg...
HP Victus dizüstü bilgisayarımı 2024 yılında Trendyol üzerinden satın aldım ve çok az kullandım. Ancak her açılışta fan sesi sorunu ve ekranın kapanması problemi yaşamaya başladım. Sorunlar başladığından beri cihazı garanti kapsamında HP teknik servisine gönderdim. Servis, çip ve ekran kartında has...
Yorumlar