to read complaints and reviews, or file yours.HP Dizüstü Bilgisayarda Kronik Batarya Şişmesi Ve Haksız Servis Ücretlendirmesi
2022 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım HP dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 3 aydır batarya şişmesi sorunu yaşıyorum. Aynı modelden iki adet aldım ve her ikisinde de farklı zamanlarda benzer şekilde batarya şişmesi problemi ortaya çıktı. Batarya şişmesi sonucunda kasada şişme meydana geldi, bilgisayarım çok yavaşladı ve neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Sorunun çözümü için HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece batarya değişimi için 11.000 TL ücret talep edildi. Ayrıca bilgisayarımı Bursa Osmangazi'deki HP servisi adı altında faaliyet gösteren Elektrofoni servisine gönderdim ve burada da yersiz şekilde benden 2.000 TL ücret alındı. Ancak yaşadığım sorunlar devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
HP’den, garanti süresi dolmuş olsa da kronik bir sorun yaşadığım için ücretsiz batarya değişimi talep ediyorum. Ayrıca Elektrofoni Bursa Osmangazi servisinin haksız ücretlendirmesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
