to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Dizüstü Bilgisayarımda Aşırı Isınma Ve Şarjın Hızlı Bitmesi Sorunu Çözülmedi
HP Victus v15 model dizüstü bilgisayarımda uzun zamandır oyun oynarken ciddi ısınma ve buna bağlı olarak şarjın çok hızlı düşmesi sorunları yaşıyorum. Cihazı yetkili servise gönderdim, inceleme sonrasında batarya değişimi yapıldı ancak aynı problemler hiçbir şekilde düzelmedi.
Ayrıca bana verilen şarj aletinin watt değerinin yetersiz olması nedeniyle bilgisayar oyun sırasında şarja takılı olmasına rağmen pili tükeniyor ve cihaz kapanıyor. Şu anda oyun oynadığım her durumda cihaz hem aşırı ısınıyor hem de şarjı çok kısa sürede bitiyor. Serviste parça değişimi yapılmasına rağmen sorunum devam ettiği için bu durumdan oldukça rahatsızım ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
HP’den beklentim, cihazımın ısınma ve şarj problemlerinin tam olarak tespit edilerek kalıcı ve düzgün bir onarım yapılması, gerekirse uygun watt değerine sahip şarj adaptörü sağlanması ve bu sorunların tamamen giderilmesidir.
Sayın İlgili; Müşterimiz Metin B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Metin B. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
