to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2026’da Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından bir çanta satın aldım. Çantayı çok sık kullanmamama rağmen, aldıktan yaklaşık iki ay sonra saplarında belirgin deformasyonlar oluştu. Sap yüzeylerinde, yıllarca kullanılmış gibi çatlamalar meydana geldi ve ürünün görüntüsü tamamen bozuldu. Bu sorun...
"Teşekkür ederim ece hanim güzel bir şekilde çözüme kavuşturdu. Firma kusurunun arkasında durarak şikayetimi olumlu izlenime çevirdi."
08.04.2026 tarihinde Forum İstanbul Hotiç mağazasından iki adet spor tarzı ayakkabı satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra yurt dışına çıktım ve ayakkabılardan birini orada ilk kez giydiğim günün akşamına doğru ayağımda ciddi şekilde vurma ve yara oluştu. Ne yaptıysam ayağımdaki acı geçmedi, bir süre ...
"Müşteri temsilcisi Ece Ece Hanım ve ve mağaza çalışanları çok yardımcı oldular teşekkür ederim"
14.01.2026 tarihinde Bornova Forum Hotiç mağazasından satın aldığım kadın çantanın mıknatısı ilk günden itibaren düzgün tutmadığı için çanta sürekli a...
"Ürün için değişim kabul edildi. Ece hanıma ilgisi için teşekkür ederim."
01.12.2025 tarihinde Hotiç Buyaka mağazasından satın aldığım botu toplamda en fazla 20 kez giymeme rağmen, botun iç topuk astar kısmında ciddi bir yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu derece az kullanımda bu şekilde deforme olması, ödediğim ücreti ve markanın iddia ettiği kalite...
"Para iadesi gerçekleştirildiği için firmaya teşekkür ediyorum, bir daha böyle bir sıkıntı çıkmaması dileğiyle."
İzmir Alsancak Hotiç mağazasından beğendiğim bir ayakkabının numarası mağazada olmadığı için başka bir şubeden getirtebileceklerini, ancak önce ödemey...
"Ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkür ederim"
4.01.2026 tarihinde Hotiç markasının Kuşadası AVM Aydın şubesinden sezon ürünü deri bir çizme satın aldım. Ürünü büyük bir beğeniyle almıştım, fiyatı ...
Hotiç’ten İzmir Agora mağazasından yaklaşık 20 Aralık civarında kürklü bir bot satın aldım. Henüz alalı bir ay bile olmadan botun tabanında çökme sorunu yaşadım. Rahatsızlık verici bir şekilde kullanılamaz hale gelmeye başlayınca, daha iki ay dolmadan ürünü Optimum AVM’deki Hotiç mağazasına götürüp ...
2024 yılı Aralık ayında Hotiç Kuşadası AVM mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir çift erkek klasik ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bir yıl içinde çok sık giymedim; zaman zaman giydiğimde de tabandan hafif batmalar oluyordu, ancak önemsemedim. 2026 yılı 6 Ocak tarihinde Aydın’dan İstanbul’a gü...
18.01.2026 tarihinde Hotiç’ten Antalya Terracity şubenizden çizme ve çanta alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla tek çekim, yaklaşık 10.000 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürünleri iade etmek için, 14 günü geçirmemek adına, çalışıyor olmam ve çocuğumun hasta olmasına rağmen 01.02.2026 tarihin...
25.10.2025 tarihinde almış olduğum çizmenin tabanında bulunan astar, birkaç defa giydikten sonra sağ ve sol çizmede de çıktı. 06.12.2025 tarihinde Metromall Hotiç mağazasında işlem başlattığımda iç astarın garantiye dahil olmadığı söylendi, ancak alırken bu bilgi verilmemişti; ürünün garantili olduğ...
9 Şubat 2025 tarihinde Forum Mersin Hotiç mağazasından 5.000 TL ödeyerek Hotiç marka deri bir el çantası satın aldım. Çantayı sadece 2–3 gün ve çok az sayıda kullandım, ağır hiçbir şey taşımamama rağmen askı kayışının bağlı olduğu metal kısmın olduğu yerde deri yırtılarak kopma meydana geldi. 23.11...
H**** A**** Forum AVM mağazasından aldığım ayakkabının arka kısmında, kısa sayılabilecek bir kullanım süresi olan yaklaşık 3 ay içinde ciddi deformasyon oluştu. Ürünü mağazaya iletip incelemeye gönderilmesini talep ettim ve sistemden telefon numaram üzerinden alışveriş kaydım bulundu. İnceleme sonu...
Eylül sonu veya ekim başı Trendyol üzerinden Hotiç mağazasından yaklaşık 50 çift ayakkabı siparişi verdik. Ancak siparişlerimiz arasında bir çift deri erkek ayakkabı tarafımıza hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve eksik ürünün ücreti de kartımızdan çekildi. B...
Haziran 2025’te Hotiç Marmara Forum mağazasından “el yapımı özel ürün” olarak satılan erkek ayakkabısı aldım. Ürünü ikinci kez giydiğimde kopçası koptu. Mağazaya götürdüm, değişim yerine tamir edilebiliyorsa tamir edilmesini istedim. Ancak mağaza çalışanlarının (özellikle bayan personelin) ilgisiz v...
7 Eylül 2025 tarihinde Hotiç Bursa Korupark mağazasından aldığım ayakkabının tabanında, ürünü sadece 3 kere giymeme rağmen açılma meydana geldi. 27.09.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm ve o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Hotiç’in internet sitesine de yazdım, bana...
16 Ekim 2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 AVM’deki Hotiç mağazasında vitrinde gördüğüm ve beğendiğim kadın fantazi ayakkabıyı almak istedim. Ayakkabının fiyatı 980 TL olarak etiketlenmişti ve ayrıca yüzde 25 indirim olduğu belirtiliyordu. Fiyatı sorduğumda mağaza çalışanları aralarında şaşkınlık yaşad...
"Öncelikle Hotiç mağazalarını bu ülkeye kazandıran kurucusu Salih Hotiç beyefendiyi saygıyla yaad ediyorum. Müşterisini mağdur etmeyen müşteri hizmetlerin'den sayın hanımefendi Ece hanıma problemi en kısa sürede cevapladığı için teşekkür ederim. Sağlıcakla kalın Hotiç ailesi"
15 Ekim 2025 tarihinde Nişantaşı Hotiç mağazasından arkadaşım tarafından hediye olarak alınan 31532 model siyah klasik ayakkabıyı, evde denediğimde ay...
1 Ekim’de Hotiç Bursa Marka AVM mağazasından aldığım kadın makosen ayakkabıyı, sol ayağımı sıkması nedeniyle mağazaya teslim ettim. Ürünü kalıba sokacaklarını ve bana haber vereceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Defalarca m...
Ağustos ayında Sakarya Cadde 54 Hotiç mağazasından üç terlik ve bir sandalet satın aldım. Özellikle siyah tokalı hakiki deri terlikte ciddi bir sorun yaşadım. Terliği ilk giydiğim andan itibaren, her seferinde ayağım kömür gibi kapkara oluyor ve üst kısmındaki metal tokadan da pas lekesi oluşuyor. B...
22 Ağustos 2025 Cuma akşamı Manisa Magnezyum Hotiç mağazasında bir kadın ve bir erkek ayakkabısı beğendim. Kadın ayakkabısının sadece bir tekini denedim, diğer tekinin depoda olduğunu söylediler, fakat deponun kapalı olduğunu belirttiler. Erkek ayakkabısında ise uygun numara yoktu, depoda var dedile...
İyi günler, ben yarım saat, kırk beş dakika önce kuryenizden telefon aldım. Konuştum, evimin apartman mı olduğunu sordu. Müstakil olduğunu söyledim, aşağı doğru inmesini istedim ama gelmedi. Karşı şirkette sanırım 'ulaşamadım' diye bildirmiş. Ben kendisiyle konuştum, tarif ettim ama kurye kargomu ge...
