6 Ayda Dikişleri Açılan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denmesi Mağduriyetimi Artırdı


H**** A**** Forum AVM mağazasından aldığım ayakkabının arka kısmında, kısa sayılabilecek bir kullanım süresi olan yaklaşık 3 ay içinde ciddi deformasyon oluştu. Ürünü mağazaya iletip incelemeye gönderilmesini talep ettim ve sistemden telefon numaram üzerinden alışveriş kaydım bulundu.
İnceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini de aradım ancak oradan da yine olumsuz yanıt aldım. Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum, kendimi mağdur hissediyorum.
Üründeki bu kusurun dikkate alınarak incelemenin yeniden yapılmasını ve ayakkabımın değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.


Forum İstanbul Hotiç mağazasından yaklaşık 1 ay önce 4.950 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 hafta giydiğim halde üzerinde soyulmalar ve kırılmalar oluştu, ürün kısa sürede ciddi deformasyona uğradı. Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdim; ilki 15 Kasım’da, ikincisi 2...

Yaklaşık 6-7 ay önce Mersin Forum AVM Hotiç mağazasından 3.000 TL’den fazla bir ödeme yaparak bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak ayakkabıyı aldıktan kısa bir süre sonra, her iki ön tarafında çatlama ve kırışmalar oluştu. Bu sorun, ürünü kullandıkt...
12.04.2025 tarihinde Antalya Terracity AVM'den satın aldığım bir çift deri erkek ayakkabısı yalnızca 3 saat ayakta kalarak deforme oldu. Mağazada deneme yaptığımızda bariz üretim hatalı olan çiftin bize satışı yapıldı. Karışıklık olduğunu düşünerek Satış Personelini zor durumda bırakmamak adına ve a...
Yorumlar