to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım saat 15.30 civarında İzmir Selway AVM’de bulunan Hotiç mağazanızda, müdür yardımcısı olduğunu belirten Z*** Bey’in son derece saygısız ve kırıcı tavrına maruz kaldım. Mağazada ürünlerle ilgili sorduğum sorulara cevap vermedi, yardımcı olmak yerine tersleyici ve hakaret içerikli sözler söyle...
25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hotiç marka 'hakiki deri günlük ayakkabı' siparişi verdim. Sipariş numaram 10727314792. Aradan üç gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Böyle büyük bir markadan sipariş verilen bir ürünün bu kadar g...
Hotiç’ten yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım, ancak yalnızca kısa bir süre giydiğim ayakkabımı uzun zamandır kullanmıyordum. 27.11.2025 tarihinde tekrar giymek istediğimde, yürürken her iki ayakkabının da tabanının ve yanlarının çatlayıp açıldığını, tabanın iç kısmının ise dağılıp döküldüğünü ve parç...
Yaklaşık 1 yıl önce Hotiç’ten iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ödediğim toplam tutar yaklaşık 3.500 TL idi ve özellikle iki yıl garantili olduğu belirtilerek tarafıma güven verildi. Aldığım ayakkabılardan ilki, kullanımın üzerinden sadece iki ay geçmişken yanlardan açılma yaptı ve bu ürün için d...
Bursa Korupark Hotiç mağazasından 5.598,40 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı sadece 5 gün oldu ve bu süre içinde yalnızca 2 kez giymeme rağmen dikişlerinde atmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücreti ve markaya olan güvenimi ciddi ...
"Duyarlı davrandıkları için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1 ay önce İzmir Optimum Hotiç mağazasından oğluma 5000 TL’nin üzerinde bir bot satın aldım. Botu oğlum sadece 3 gün giydi ve üçüncü günde yan...
Bursa Zafer Plaza AVM Hotiç mağazasından satın aldığım ayakkabıyı sadece 45 dakika giyip evime döndüğümde, ayakkabının iç kısmında ciddi şekilde renk atması olduğunu fark ettim. Ayakkabı neredeyse hiç kullanılmamış durumda olmasına rağmen bu sorunun ortaya çıkması hem kalite hem de marka adına beni ...
"Teşekkürler"
26.10.2025 tarihinde Metromall Hotiç mağazasından siyah kadın bot satın aldım. Satış esnasında görevli, botun ilk kullanımda sıkı olacağını ve kulland...
31/10/2025 tarihinde saat 19:30 civarında Selway AVM Hotiç mağazanızda yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 192554 gider pusulasının sıra numarasıyla yaptığım işlem sırasında, ayakkabı numarası ile ilgili bir sorun yaşadım ve değişim için mağazaya gittim. Ancak değişim için uygun bir ...
Birkaç ay önce Hotiç markasından kendime ayakkabı aldım. Birkaç ay kullandıktan sonra ayakkabının yan tarafında, tabanına birleşen kısımda açılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdik, ancak inceleme sonucu reddedildi. Satış sırasında iki yıl garanti verdiklerini söylüyorlar, fakat...
Nisan 2025’te Denizli Forum Çamlık AVM Hotiç mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 2500 TL’ye satın aldığım Hotiç çantanın sapında, sadece 3 kez kullanım sonrası yırtıklar oluştu. Sorunun sürekli devam ettiğini fark edince çantayı mağazaya götürdüm ve merkeze incelemeye gönderdiler. Yaklaşık 1 ay so...
2024 Eylül veya Ekim ayında Marmara Forum Hotiç mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir çift erkek klasik ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 yıl boyunca haftada 3-4 gün, günde ortalama 5-6 saat kullandım. Ürünü oldukça dikkatli kullandım; Ancak buna rağmen ayakkabının tabanı kı...
11.08.2025 tarihinde İzmir Balçova Selway Hotiç mağazasından aldığım 01SAH290310A400 kadın deri sandaletin, daha 1 ay kullanmadan iç taban kısmında aşınmalar oldu. 15.09.2025 tarihinde konuyla ilgili mağazayla görüştüm ve ürün incelenmeye gönderildi. İnceleme sonucunda, "amacımız en kaliteli ürün, e...
17.09.2025 tarihinde Hotiç’in kendi internet sitesinden, ıa12025000060515 fatura numarası ve HTC1091620_1 web sipariş numarasıyla 1.187,73 TL ödeyerek kredi kartımla Erkek Modern Bağcıklı Ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez, üç gün arayla giydim ve bu kısa sürede yan tarafından derisi ...
21/06/2025 tarihinde Alanya Akdeniz Park AVM Hotiç mağazasından 02AYH302820A310 kodlu erkek ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 10-15 kez giydiğim bu ayakkabıda kısa sürede deforme ve sökülme oluştu. Bunun üzerine 14/10/2025 tarihinde ürünü mağazaya götürüp garanti kapsamında incelenmesi ve değişimi için...
"Müşteri hizmetleri Benimle iletişime geçti ve durumu düzeltmek adına talebimi olumlu karşıladılar yardımcı olan Ece Hanım'a da ayrıca teşekkür ederim"
Eşime evlilik yıl dönümü hediyesi olarak Hotiç İzmir Forum Bornova mağazasından yaklaşık 3.000 TL’ye çanta aldım. “Kaliteli marka” diye tercih ettim, fakat yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Ürün daha 2-3 hafta kullanılmadan tutma sapı koptu. Tamir için teslim ettik, yaklaşık 1 ay sonr...
"Bu süreçte benimle ilgilenen E** hanım a gösterdiği hassasiyet ve iletişim ve sorunun çözümü için sarf ettiği çaba nedeniyle müteşekkirim. Tarafıma ücret iadesinin kabul edildiğini bu olumlu hızlı aksiyon müşteri memnuniyetine verdiği değeri göstermektedir. Bu gelişme ışığında tüketici heyetine hakem başvurumu geri çektiğimi resmen bildirmek isterim. Saygılarımla."
Ağustos ayında Antalya Terra City Hotiç mağazasından balayı için Hotiç marka bir valiz satın aldım. Satış sırasında valizin “Samsonite kalitesinde, eğilmez bükülmez, taş gibi” olduğu özellikle vurgulandı. Ancak daha ilk kullanımda, havalimanında valiz patladı ve elimizde kaldı. Üstelik bir hafta içi...
Merhaba, iyi günler dilerim. Hotiç'ten ayakkabı aldım, 1 ay içinde patladı, hem de her gün giymediğimiz halde. Hotiç'e geri verdik, kullanıcı hatası dediler. Ürünün arkasında durmuyorlar. İlgi, alaka ve kalite sıfır. Bu markayı kimseye önermiyorum. Hiç kaliteli bir marka değil.
"Tarafıma ulaşılıp sorunum çözülmüştür. Teşekkür ederim."
"Mağduriyetimi ayakkabıyı değişim olarak giderdiğiniz için teşekkür ederim"
10.10.2025 tarihinde Mecidiyeköy Cevahir AVM Hotiç mağazasından klasik bir ayakkabı satın aldım. Sadece bir kez, 12.10.2025 tarihinde giydim ve o gün ayakkabının tabanı tamamen ayrıldı. Önemli bir günde giymem gerektiği için mağdur oldum ve çok zor durumda kaldım. 14.10.2025 tarihinde ayakkabıyı ma...
