to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç Çantada Kısa Sürede Yırtık Oluştu Mağaza İlgisiz Kaldı
Nisan 2025’te Denizli Forum Çamlık AVM Hotiç mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 2500 TL’ye satın aldığım Hotiç çantanın sapında, sadece 3 kez kullanım sonrası yırtıklar oluştu. Sorunun sürekli devam ettiğini fark edince çantayı mağazaya götürdüm ve merkeze incelemeye gönderdiler. Yaklaşık 1 ay sonra tarafıma hiçbir işlem yapılmadan, olumsuz dönüşle geri gönderildi.
Ayrıca, Denizli Forum Çamlık Hotiç mağazası çalışanlarının konuya karşı son derece duyarsız ve umursamaz davrandığını, incelemeye gönderme sürecinde de yetersiz açıklamalar yaptıklarını belirtmek isterim.
Çantanın garanti kapsamında olup olmadığı konusunda bir bilgi verilmemişti; ancak Hotiç markasına güvenerek alışveriş yaptım ve aynı anda 2 çanta daha aldım. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda oluşan hasarın kullanıcı hatası olamayacağını düşünüyorum.
Çantayı bu şekilde kullanmam mümkün değil. Ürünün yenisi ile değişimini ya da bunca süredir ürünü kullanamadığım için mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
Değerli Müşterimiz, Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz zaman dilimini bildirmeniz halinde tekrar iletişime geçebiliriz. Saygılarımızla, Hotiç
