to read complaints and reviews, or file yours.Balayı İçin Aldığım Valiz İlk Kullanımda Patladı, 40 Gündür Çözüm Yok!
Ağustos ayında Antalya Terra City Hotiç mağazasından balayı için Hotiç marka bir valiz satın aldım. Satış sırasında valizin “Samsonite kalitesinde, eğilmez bükülmez, taş gibi” olduğu özellikle vurgulandı. Ancak daha ilk kullanımda, havalimanında valiz patladı ve elimizde kaldı. Üstelik bir hafta içinde iki kez fermuar kısmında aynı sorunu yaşadık.
21 Eylül’de valizle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağazaya başvurdum ve ürünü incelemeye aldılar. 40 gündür valizimden haber alamıyorum, her aradığımda “onay bekliyoruz” denilerek oyalandım. Yeni evli olduğumuz için valize acil ihtiyacımız var ve bu kadar uzun süredir çözüm sunulmamış olması büyük mağduriyet yarattı.
Fiş/kayıt numaram: 02423235963. Valizimin tamir edilip tarafıma teslim edilmesini ya da garanti kapsamında değişimini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımızda iletişim bilgileriniz bulunmadığı için sizlere ulaşamadık. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
