to read complaints and reviews, or file yours.Geçen sene mayıs ayında Hotiç’ten satın aldığım siyah deri ayakkabıyı garanti süresi devam ederken çok kısa sürede burun... ve yan kısımlarında yırtılma ve belirgin aşınmalar oluştu. Ürünü olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir
Aralık 2025’te Ankara Cepa AVM’deki Hotiç mağazasından, ikinci ayakkabıya %40 indirim kampanyası ile toplamda e-fatura ü...zerinden yaklaşık 3.500 TL’ye ayakkabı satın aldım. Haftada yalnızca 1–2 kez giymeme rağmen ayakkabı, yaklaşık 1 aylık kullanım sonunda tabanından ayrıldı. Bunun üzerine ayakkabıy
"Sorunum çözüldü. Ürünü değişim yaptılar. Ece hanıma teşekkür ederim."
2025 Ocak ayında Hotiç Bursa Sur Yapı mağazasından büyük boy bir çanta ve bot aldım. Çantayı günlük değil, daha çok seya...hatlerimde kullandım. Geçen ay bir seyahat için çantayı çıkardığımda kulplarında ve kenarlarında ciddi çatlamalar olduğunu fark ettim. Ürünü geçen hafta satın aldığım mağazaya göt
İzmir Gaziemir Optimum AVM Hotiç mağazasından satın aldığım ayakkabı, satın aldıktan ilk hafta içinde aynı yerlerinden a...çılma yaptı. Ürünü mağazaya götürdüm ve tamire gönderildi. Ancak yapılan onarım sorunu gidermedi. Bir süre sonra ayakkabıyı kullanmayı bıraktım. Yaklaşık 1 yıl sonra, ürün yine ayn
Hotiç İstanbul Bakırköy Carousel mağazasından 10 Ocak tarihinde kutusundan bile çıkarmadan sakladığım bir ayakkabı satın... aldım. Ürünü hiç kullanmadım, faturası ve kutusu duruyordu. 26 Ocak tarihinde, yani üzerinden iki hafta geçmişken, iade işlemi için İstanbul Bakırköy Capacity şubesine gittim. Ma
27.12.2024 tarihinde Korupark Hotiç mağazasından deri bir çanta ve bot satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 1 yıl gara...ntili olduğu, çantanın kilit sisteminde bir sorun olursa değiştirilebileceği, ayrıca dikiş, fermuar ve deride yaşanacak sorunların da garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edil
H**** A**** Forum AVM mağazasından aldığım ayakkabının arka kısmında, kısa sayılabilecek bir kullanım süresi olan yaklaş...ık 3 ay içinde ciddi deformasyon oluştu. Ürünü mağazaya iletip incelemeye gönderilmesini talep ettim ve sistemden telefon numaram üzerinden alışveriş kaydım bulundu. İnceleme sonu
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Hotiç Mavibahçe İzmir Mağazasından 16.11.2025 tarihinde 2 adet ve 18.11.2025 tarihinde 1 adet kadın bot satın aldım. Bot...lardan birinin numarası yoktu benim için ödeme yaptıktan sonra getirdiler. Ancak yeni gelen botu evimde denediğimde dar geldi ve 29.11.2025 tarihinde mağazaya iade etmek için gitti
Form İstanbul AVM’deki Hotiç mağazasından aldığım erkek günlük ayakkabının taban desenlerinin arasında delik oluştu ve t...aban bozulduğu için ayakkabı su almaya başladı. 18 Mart tarihinde bu sorunla ilk kez karşılaştığımda, mağaza tarafından kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadı. Şikayetvar üzeri
18.05.2025 tarihinde Manisa Magnesia Hotiç mağazasından biri spor, biri deri olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. ...Deri olan erkek ayakkabının iki kenarından ipleri attı ve deri parçalarında dağılmalar meydana geldi. Satın alırken ürünün garantili olduğu söylenmişti. Garanti süresi içinde ürünü
"Teşekkürler sorun çözüldü, ama niye bu kadar uğraştık ki, ben başından bu yana ayakkabının sorunlu olduğunu söylüyorum, ama siz ısrarla bizden kaynaklanan sorun değil diyorsunuz, çok uğraştırdınız çok, böyle olmamalıydı, ama yine de sağolunnn, sorun çözüldüüü!"
"Hotiç kurumsal olarak şikayetim sonrasında çok ilgilendi ve sorunu çözdü. Başta Hotiç'ten müşteri temsilcisi E** hanım olmak üzere, Hotiç'e ve Şikayetvar ailesine teşekkür ediyorum."
Geçen yıl Hotiç-Taurus AVM mağazasından aldığım kadın botun topuk kısmı, ma...ğaza görevlisinin “kırılmaz” şeklindeki güvence vermesine rağmen, sadece bi
"Tarafıma çok kısa süre içinde dönüş yapıldı, müşteri hizmetlerinden Ü*** hanımla süreç boyunca görüştük. Terliği incelemeye gönderdim ve 2-3 gün içinde tekrar Ü*** hanım dönüş sağladı. Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Hotiç Gimsa Park mağazasından iki adet kadın topuklu terlik satın aldım. To...plamda 1.349,40 TL ödeme yaptım ve alışverişe ait fiş no: 0023 elimde mevcu
"Para iadem yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim."
19.07.2025 tarihinde Metromall Hotiç mağazasından aldığım 30408 kemik ecru ...61045 model, 01AYH304080A400 numaralı ayakkabıyı, giydiğimin ilk yarım saat
Hotiç markasından 2 ayakkabı aldım. 1 modeli, Hiç kullanılmadı evde kıyafetle deneyip kutusuna geri konuldu. 15 gün sonr...a mağazaya iade için gittiğimde iade suresinin 1 hafta olduğu. Değişim süresinin 1 ay olduğu söylenerek iade alınmadı. Bu bilgi Alışveriş sırasında sözlü veya mağazada yazılı olara
"E*** hanım mağazaya ulaşıp şikayetimizi ilettiğini ve iadeyi gerçekleştirebileceğimizi bildirdi, kendisine teşekkür ederiz."
Satın aldığım ayakkabıda taban açılması sorunu yaşadığım için garanti kapsa...mında incelemeye gönderdim. Müşteri hizmetleri, bu tür durumların genellikl
2 Aralık 2024 günü Bakırköy Capasity AVM Hotiç Mağazasından 5000 TL'lik siy...ah renkli düz bir topuklu bot aldım ve kredi kartımla ödeme yaptım. 16 Aral
Merhaba Trendyol Hotiç (kendi mağazası) mağazasından almış olduğum bir ayakkabı var faturası her şeyi mevcut Trendyol ia...de süresi 15 gün olduğu işin değişim yapmıyor mağazadan değişim talep ettim ancak yardımcı olmuyor. Faturamız ayrı değişim yapamayız diyor. Mağduriyetim söz konusu. Destek bekliyor
"Şikayetim iletildikten hemen sonra tarafıma dönüş yapıldı. Benimle iletişime geçen Ece Hanım'a nezaketi ve ilgisi için ayrıca teşekkür ederim. Ürün değişimi yapılacağı tarafıma bildirildi. Çözüm sürecinden çok memnun kaldım. Markaya ve çalışanlarına teşekkürler"
Bir ay önce Aydın Forum Hotiç mağazasından stiletto topuklu ayakkabı almışt...ım. Ayakkabının burun kısmında metal bir detay vardı. Sadece bir kez düğünd
"Çok uğraşmış olsam da sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Geçtiğimiz Kasım ayında bir spor ayakkabısı aldım Zafer Plaza mağazasından ...ve 1 ay sonra açıldı. Mağazaya götürdüğümde, 'Biraz daha kullanın, daha çok
