Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Hotiç Kadın Loafer Ayakkabısının Tabanı Kısa Sürede Ayrıldı, Değişim Talebim Kabul Edilmedi

Hotiç Kadın Loafer Ayakkabısının Tabanı Kısa Sürede Ayrıldı, Değişim Talebim Kabul Edilmedi
Hotiç Kadın Loafer Ayakkabısının Tabanı Kısa Sürede Ayrıldı, Değişim Talebim Kabul Edilmedi
profile
15 Ocak 19:18
191

Hepsiburada üzerinden Hotiç markasına ait bir kadın Loafer ayakkabı satın aldım. Ürünü Şubat 2025’te aldım ancak ayakkabının tabanı kısa sürede ikiye ayrıldı. Ürünü çok fazla giymediğim halde böyle bir deformasyonla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de üzdü, çünkü iyi bir markadan aldığım bu ürünün bu kadar çabuk bozulmamasını beklerdim.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü incelemeye gönderdim ancak talebim “ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında hasar/aşınma tespit edildiği için” gerekçesiyle olumsuz sonuçlandırıldı. Bu gerekçeyi kabul etmiyorum ve ürünün üretim kaynaklı bir sorun yaşadığını düşünüyorum.

Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni, sağlam bir ürün ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

16 Ocak 13:25 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba Nalan Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

Nalan
Nalan
20 Ocak 09:21

Merhaba, iletişim numaramı ilettim ancak benimle irtibata geçilmedi.

28 Ocak 13:07

Merhaba Nalan Hanım, Bildiriminizle ilgili destek olabilmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

04 Şubat 12:24

Merhaba Nalan Hanım, Bildiriminizle ilgili destek olabilmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Hotiçten Aldığım Ayakkabı Birkaç Kez Giymeme Rağmen Tabanından Ayrıldı İade Talebim Reddedildi

profile
16 Aralık 2025 22:49
284

profile
17 Ocak 2024 17:44
315
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Mart 2025 15:13
259
"Dönüş sağlandı. Değişim yapılacak. Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Hotiç Ayakkabı Hayal Kırıklığı: Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Sınıfta Kaldı!
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Temmuz 2024 14:08
315
"Müşteri hizmetleri yetkilisi Derya hanıma teşekkür ederim."
Hotiç Ayakkabı Ürününün Arkasında Durmuyor.
Hotiç Ayakkabı Ürününün Arkasında Durmuyor.
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru