to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç Ayakkabı Satın Aldığım Ayakkabının Tabanı Tekrar Tekrar Açılıyor
26.01.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Hotiç mağazasından 02AYH292340A480 kodlu, 41 numara erkek kahverengi Casual ayakkabıyı 2799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 4-5 kez giymeme rağmen kısa sürede tabanında açılma meydana geldi. Bunun üzerine Marmara Forum AVM Hotiç mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Ancak talebim, kullanıcı hatası gerekçesiyle reddedildi ve ayakkabının sadece tabanı yapıştırılarak tamir edildi.
Tamir sonrası aynı ayakta tekrar yırtılma oluştu ve şimdi diğer ayakkabıda da aynı sorun başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Mağaza ile tekrar görüştüm fakat değişim yapılmadı, sadece tamir işlemi uygulandı.
Ürünün kalitesizliği ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık para iadesi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
Her ne kadar ilk değişim talebim reddedilip aylarca beni uğraştırmış olsanız da. Buraya şikayet yaztiktan sonra 1 hafta içerisinde urunu istediğim mağazaya getirtip yeni ürünle değişimini sagladiniz. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Hotiç ailesi olarak göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminizin bizler için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç
