to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotiç Kağıthane mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım ayakkabının yan tabanı, ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra patladı. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye alacaklarını söylediler. İnceleme sonucunda arandım ve tamir yapılacağı belirtildi. Başka bir seçeneğim olmadığı için kabul ettim. Ancak yaklaşık bir ay sonra ayakkabı eksik ve yarım bir şekilde tamir edilip tarafıma teslim edildi.
Eksik tamir nedeniyle ürünü tekrar mağazaya teslim ettim ve yeniden incelemeye alındı. Şu anda ayakkabı hâlâ incelemede ve süreç çok uzadı. Bu süreçte mağaza personelinin ilgisizliği ve müşteri hizmetlerinin umursamaz tavrı da beni ayrıca mağdur etti. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, 1000 TL civarı ödediğim ayakkabının arkasında durulmamasını ve yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum.
Aynı ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
09.07.2025 tarihinde Ankara Armada Hotiç Mağazası’ndan aldığım kadın sandaletini, sadece 4 gün giydikten sonra toka altındaki demirlerin ayağımda çıkmayan pas lekesi bırakması nedeniyle 20.07.2025’te mağazaya geri götürdüm. Ürünü incelemeye aldılar ve bana 24.08.2025 tarihinde dönüş yaptılar. Bir ay...
2025 yılında Hotiç Samsun Piazza mağazasından erkek ayakkabı satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından ayakkabının derisinde yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüğümde, mağaza çalışanları ürünü incelemeye göndereceklerini belirttiler. Hatta mağazada ...
Yorumlar