to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Satın Alımında Eksik Tamir Ve Uzayan Süreç Nedeniyle Mağduriyet
Hotiç Kağıthane mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım ayakkabının yan tabanı, ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra patladı. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye alacaklarını söylediler. İnceleme sonucunda arandım ve tamir yapılacağı belirtildi. Başka bir seçeneğim olmadığı için kabul ettim. Ancak yaklaşık bir ay sonra ayakkabı eksik ve yarım bir şekilde tamir edilip tarafıma teslim edildi.
Eksik tamir nedeniyle ürünü tekrar mağazaya teslim ettim ve yeniden incelemeye alındı. Şu anda ayakkabı hâlâ incelemede ve süreç çok uzadı. Bu süreçte mağaza personelinin ilgisizliği ve müşteri hizmetlerinin umursamaz tavrı da beni ayrıca mağdur etti. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, 1000 TL civarı ödediğim ayakkabının arkasında durulmamasını ve yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum.
Aynı ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımızda iletişim bilgileriniz bulunmadığı için sizlere ulaşamadık. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Tüm evrak ve bilgilerim Hotiç sisteminde kayıtlı. Kağıthane mağazasından çok kez alışveriş yatım çünkü
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
