to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden Marmaris Isla Apartments adlı otelden 4 Aralık giriş, 7 Aralık çıkış olacak şekilde 3 gecelik bir rezervasyon yaptım ve toplam 5.850 TL ödedim. Rezervasyonumun onay numarası 72068681262147’dir. Otele giriş yaptıktan sonra 1 gece konakladım ve kalan 2 geceyi iptal ettim. Bana, k...
"Param tam olarak iade edildi"
Hotels.com üzerinden Savir Suit Otel Alanya için 4 Aralık tarihi adına, tam iptal güvenceli olacak şekilde 4.212 TL tutarında rezervasyon yaptım. Aynı gün içinde rezervasyonumu, tam iptal garantisine güvenerek iptal ettim. Buna rağmen ücret kartımdan çekildi ve aradan 10 iş gününden fazla zaman geçm...
"Uzun uğraşlar sonucunda otel 2 geceyi iptal etti, the Hotels olmasaydı arada belki iptal etmezlerdi, kötünün iyisi olarak durumdan memnunum"
1 Aralık 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden İstanbul Dedeman Park Otel’e rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu daha sonra Hotels.com üzerinden iptal etm...
8 Aralık 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 72068989974503 rezervasyon numarası ile Antalya Ramada Hotel için 3.493,02 TL tutarında kredi kartıyla bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon tarihini yanlış girdiğimi fark ettiğim için işlemi yalnızca yaklaşık 10 dakika içinde iptal ettim ve hizmeti h...
5 Aralık tarihinde Hotels.com üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan Cityloft 81 oteline, kendi mail adresim olan c***************@outlook.com ile rezervasyon oluşturdum. Amacım 5 Aralık günü konaklama yapmaktı ancak sistemde tarihi yanlışlıkla 19 Aralık olarak seçmişim. Bunu, 5 Aralık akşamı saat 1...
Hotels.com üzerinden Ankara’daki Çankaya Suit Otel için 13–14 Aralık 2025 tarihleri arasına rezervasyon yaptım. 3 Aralık 2025 saat 22:43’te yaptığım bu rezervasyonu, arkadaşım aynı sitede daha uygun bir oda bulduğu için 3 Aralık 2025 saat 23:33’te, yani yaklaşık bir saat sonra iptal ettim. Buna rağm...
Hotels.com üzerinden bir otel için, 5-8 Aralık 2025 tarihleri için planladığımız seyahatimizde, uygulamanın doğrudan 2026 tarihini açması sebebiyle farkında olmadan 5-8 Aralık 2026 tarihleri için rezervasyon oluşturduk. Bu durumu fark eder etmez Hotels.com uygulaması üzerinden destek birimiyle ilet...
Hotels.com üzerinden Çankaya Suit Otel için 24–26 Kasım tarihleri arasında, uygulama üzerinden kart ile ödemesini yaparak bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonu yaparken yanlışlıkla, iptal durumunda geri ödemesiz seçeneği işaretlediğimi daha sonra fark ettim. Ne yazık ki, son anda ailemizde bir c...
9 Kasım 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Şanlıurfa Müzeopotamya Otel’de 1 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım ve ücreti kredi kartımla ödedim (Seyahat numarası: 72067965907570). Otele gittiğimizde ise rezervasyonumuzun görünmediği söylendi ve bizi otele almadılar. Gece geç saatte, hafta son...
10.11.2025 tarihinden beri Hotels.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Cappanar Cave Otel için yaptığım 72068103612967 numaralı rezervasyonumu iptal edip ücret iadesi almak istiyorum. Toplam 3.243,27 TL tutarındaki rezervasyonumun iptal ve iade koşulları bana sunulmuştu ve bu haklarımın ol...
12.11.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden The Green Park Merter Otel’de 111 numaralı oda için rezervasyon yaptım ve ödemesini peşin olarak 12.585,02 TL tutarında gerçekleştirdim. Otele giriş yaptıktan sonra, oda ücretine kahvaltının dahil olduğu bilgisini platformdan almış olmama rağmen, otel person...
05.11.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Antalya’daki Tui Blue Akra Sentatori Oteli’nde yaptığım rezervasyonu iptal etmek istedim. Ancak, müşteri temsilcisine telefonla defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Rezervasyonumun i...
2 Kasım’da Hotels uygulaması üzerinden Grand Place Otel için Bursa’da bir rezervasyon yaptım. Yaklaşık 1 saat sonra rezervasyonumu iptal ettim. Toplam 1550 TL tutarındaki ücretin iadesi için iki haftadır bekliyorum fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde “iade yapıld...
08.11.2025 tarihinde saat 4:17’de Hotels.com üzerinden Dosso Dossi Hotels Laleli oteline kredi kartı ile 2613,25 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72068040131378). Yolda otele ulaşmak için aradığımda, otelde müsaitlik olmadığını söylediler. Bunun üzerine yaklaşık 25-30 dakika içinde r...
4 Kasım 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Actuel Life Otel için yaptığım rezervasyonu, otelin kötü koşulları nedeniyle kullanmadım ve iptal ettim. Ücretsiz iptal hakkım olmamasına rağmen, otel yönetimiyle görüştüm ve otel, ücret iadesi konusunda herhangi bir sorun olmadığını, geri ödemenin yapılma...
24 Aralık - 28 Aralık tarihleri arasında Hilton Podgorica Karadağ otelinde konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 72066894285522 numaralı rezervasyonumu yaptım. Ancak son dönemde yaşanan ülkeler arası gelişmeler nedeniyle vize alamadım ve seyahatimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle rezervasyonumu ipt...
28 Ekim giriş, 29 Ekim çıkış olmak üzere Blue Marmaray Otel’de hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonum (Seyahat numarası: 72067592569134) otel tarafından kabul edilmedi. Otele vardığımda, odaların dolu olduğu ve rezervasyonumun geçerli olmadığı söylendi. Otel, ödeme çekilmediği için hotels.com i...
19 Ekim 2025 giriş, 20 Ekim 2025 çıkış olacak şekilde Sundance Suites Hotel’de 105 numaralı oda için Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında iki kez kredi kartımdan ödeme çekilmiş (3.517,82 TL ve 3.734,19 TL). Ayrıca otele gittiğimde rezervasyonu iptal ettirip tekrar re...
12.10.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Hotel Abro Necatibey için 1.934,57 TL tutarında, kartımın son 4 hanesi 5049 olan kredi kartımla rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak için gittiğimde, resepsiyonda otelde boş oda olmadığını ve rezervasyonumun sistemlerinde görünme...
23-24 Ekim için Panagia Premier Trabzon otelinde konaklamak amacıyla Hotels.com uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak yanlışlıkla 23-24 Kasım tarihlerini seçmişim. Hemen otelle iletişime geçtim, otel yetkilileri tarih değişikliği yapabileceğimi, odaların müsait olduğunu ve fiyat farkı olmay...
7 Ekim 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Kızılcahamam Çam Otel’de 17-19 Ekim 2025 tarihleri arasında 2 gece için 2 oda, 4 kişi yarım pansiyon konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında belirtilen ücret 23.995,08 TL idi. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda QNB kartımdan 25.278,37 TL çek...
"İlginize teşekkür ederim ödemen gerçekleşti iyi çalışmalar"
Hotels.com adresinden yurt dışı konaklamam için rezervasyon yaparken isim bölümünün yanlış yazıldığını, ödemeyi yaptıktan sonra fark ettim. Hemen reze...
18 Eylül 2025'de Hotels.com uygulaması üzerinden Kemer’deki Rose Garden Premium Hotel için 31 Ekim giriş, 3 Kasım çıkış olacak şekilde 25.600 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak 18 Ekim 2025 tarihinde, herhangi bir talebim olmamasına rağmen, rezervasyonumun iptal edildiğine dair bir e-posta a...
1 Ekim 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Hakim Bey Boutique Otel’de 3 Ekim giriş, 4 Ekim çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Ancak sistemde yanlışlıkla 3 Ekim - 5 Ekim tarihleri arasında rezervasyon oluşturmuşum ve toplamda 4.502 TL ödeme yaptım. Rezervasyonu tamamlar tamamlamaz, fazla seçile...