to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden 10524075035 sipariş numarası ile indirimden faydalanarak yaklaşık 25.860 TL’ye Xiaomi 55 inç QLED TV ...satın aldım. Ürünün normal satış fiyatı 30.999 TL olduğu için bu indirimli fiyattan yararlanmıştım. Ürün Horoz Lojistik tarafından taşınırken kargo firması kutunun hasar gördüğünü
Hepsiburada üzerinden satın aldığım, kuzeypazar Mobilya Züccaciye Teks. San. Ve tic. Ltd. Şti. Tarafından gönderilen, Ho...roz Lojistik takip numarası 31156659930980, gönderi numarası 62354774886549 olan çocuk odası mobilya takımımın teslimatı sırasında Horoz Lojistik personelinin üslubu ve hizmet şekl
"Teşekkür ederim"
Horoz Lojistik üzerinden 63368477903940 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Aralık 2025’...te satın aldığım, satıcının 2 Ocak’ta kargoya teslim ettiği çamaşır kurutma makinesi 10 Ocak’ta dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildiği halde tarafıma teslim edilmedi. 13 Ocak’ta yeni
22 Aralık’ta, BİM’den aldığım koltuğun Horoz Lojistik aracılığıyla teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimat tari...hi olarak, Horoz Lojistik dağıtıcısı olduğunu söyleyen bir kişi (cep telefonu numarası bende var) 26 Aralık bilgisi vermişti; ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, bilgim
"Müşteri hizmeti hızlı şekilde talebinle ilgilendi ve ertesi gün ürünüm teslim edildi."
Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için 11 gündür Horoz Lojistik’in kapımdan teslim almasını bekliyorum. İade kodu...m: 8840025570527654. Kocaeli Başiskele’de ikamet ediyorum ve bu süreçte hem WhatsApp hem müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kaydınız oluşturuldu
Horoz Lojistik üzerinden gönderilen mobilya teslimatım, 18-2318-5752-5514 takip numarasıyla Samsun adresine gönderilmek ...üzere 10 gündür kargoda bekliyor. Teslimat tarihi 11.07.2025 idi. Daha sonra değiştirip 1-2 gün içinde teslim yazdılar ancak teslimat olmadı. Teslimat süresi bu kadar uzayınca müşt
26 Temmuz’da N11 üzerinden satın aldığım bulaşık makinesi (sipariş/kargo no: 61825325143949) Horoz Lojistik tarafından h...âlâ teslim edilmedi. Adana’da ikamet ediyorum ve ürünüm 26 Temmuz’da kargoya verilmesine rağmen, önce 4 Ağustos, ardından 8 Ağustos olarak teslimat tarihi ertelendi. 10 iş günü geç
Koçtaş internet sitesi üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa adresine teslim olmak üzere bir adet koltuk sipariş ettik. Bu si...pariş 93385268174992 gönderi numarası ile Horoz Lojistik isimli kargo şirketi tarafından teslim edilecekti. Normalde teslim tarihi 31.07.2025 olarak belirlenmişti. 30.07.2025 tarih
Şok Market’ten 11 Temmuz’da Dijitsu marka büro tipi bir buzdolabı satın aldım ve ürünün teslimatı 18.07.2025 tarihinde H...oroz Lojistik’e ait gönderi kodu 10916011851322 ile yapılacaktı. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Kargo firması, teslimat için Şok Market’ten tekrar o
"Sorunum giderildi. Teşekkürler..."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım beyaz eşyanın bugün Horoz Lojistik'le t...eslim edileceğine dair SMS geldi. Evde teslimatı beklemeye başladık ancak s
"Horoz Lojistik Şikayetvar ekibinden Fatma Hanım'a ilgisi ve sorunun çözülmesine katkısından dolayı teşekkür ederim. Yalnız Horoz Lojistik 850 li ve WhatsApp kanalındaki müşteri temsilcileri maalesef işlerini düzgün yapmayıp başlarından savma peşindeydiler. Şikayetvar ve Horoz Lojistik firması Şikayetvar ekibindeki Fatma Hanım olmasa bu sorun çözülmezdi. Yine bugün Trendyol'da ki destek talepte karşıma çıkıp yardımcı olan müşteri temsilcisine de ismini hatırlamıyorum ama teşekkür ederim. 10 gün boyunca görüştüğüm Trendyol'un diğer müşteri temsilcileri de benimle ilgilenmedi. Sonuç herkesin karşısına Allah halden anlayan insanları denk getirsin. Saygılarımla."
Kargom Günlerdir Dağıtıma Çıkmıyor. Ve dağıtımda gözüküyor. İlgilenen kimse yok. Yoğunluktan dolayı kargoyu dağıtıma çık...aramıyoruz diye mesaj geliyor. Müşteri Hizmetleri Sürekli Meşgul Çalıyor WhatsApp hattı mesajlarıma cevap veren yok gerçekten Artık Yardım bekliyorum. Yetkililerden lütfen. Bana dö
A101'den aldığım ürünlerin bugün teslim edilmesi gerekiyor. Şehir dışına çıkacağım, müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzer...inden iletişime geçtim. Ürünlerin depoda olduğunu ve teslim tarihi veremeyeceklerini söylediler. Ben bütün hafta oturup evde kargo gelmesini mi bekleyeceğim? Hangi gün teslim edile
Tiamob mobilyadan A101 den aldığım ürün 5 temmuzda evime gelmediği halde ad...reste bulunamadı deyip kapatmışlar. O gün bu gündür hala gelecek. Müşteri h
Horoz Lojistik adlı firma, gelmedikleri adrese geldiklerini söylüyorlar. Firma yetkilileri hala aynı tavırda; kamera kay...dı var ama maalesef hizmet yok. Müşteri hizmetleri aynı cevabı veriyor. WhatsApp üzerinden yazışma var, çözüm yok; canlı konuşma yok, hizmet yok. N11'e yazdık, sonuç alamıyoruz.
Trendyol'dan yaptığım siparişim için 20.06.2024 tarihinde Horoz Lojistik'ten gelen mesajda 'Siparişiniz dağıtıma çıktı, ...gün içerisinde adresinize teslim edilecek' denilmişti. Gün içerisinde akşama kadar evde beklememe rağmen teslimat yapılmayınca, 20.06.2024 günü akşamı Horoz Lojistik'in müşteri hiz
"Teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim şikayeti akşam yazmıştım sabahında aradılar ve hemen yardımcı oldular. Siparişim 2 günde elime ulaştı"
N11 sipariş kodu 202381216235 Horoz Lojistik ve N11 arasında entegrasyon va...rmış ama nedense N11 bizim ilgimiz yok deyip lojistik şirketine Horoz Lojis
28 Nisan'da Trendyol'dan aldığım ürünüm ertesi gün kargoya verildi. İlk önce cuma günü teslim edileceği söylendi. Sonra ...cumartesi günü teslim edileceği belirtildi. Cumartesi günü oldu; yoğunluk nedeniyle pazartesi teslim edileceği ifade edildi ve ben ailemin evine gitmek üzere şehir dışına çıkacaktı
Hepsiburada dan 28 Mart tarihinde satın almış olduğum 994 345 198 numaralı siparişim 29 Mart kargoya verilen siparişim h...ala kıpırdamamış görünüyor. Horoz Lojistik firmasına kargoya verilmiş hiçbir gelişme görülmedi bilgi alamıyorum Adana da görüntülüyorum İzmir'e bugün (03.04) ulaşacağını söyledi Ho
"Şikayetim sonrası pazartesi günü iade kargom alindi. Aynı gün bilgilendirilmek üzere sabahtan müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kargoyu almak üzere gelen arkadaşlar taşımada yardim etti ve bilgilendirmede özenli davrandılar. Teşekkürler. Bir daha böyle bir tecrübe yaşamamayı dilerim. İyi çalışmalar"
Müşteri hizmetleri veya şikayet hattı yardımcı olmuyor. Aksine firmanın adını yalan beyanlarla lekeliyorlar. Günlerdir b...eklediğim ürünüm gelmiyor. Daha önceki siparişlerim başka şehirlere gönderilmişti. Bu kez de ürünüm elime ulaşmadı. Şirketinizi ve çalışma ekibinizi bu durumlarla ilgili bilgilendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98