to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’te İletişimsizlik Ve Geri Dönüşsüz Kargo Takibi
Horoz Lojistik ile bir haftadır yaşadığım iletişimsizlik sorununu paylaşmak istiyorum. Firma ile ilgili bir gönderim için WhatsApp hattı ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyor, kimseyle iletişim kuramıyorum. WhatsApp yazışmalarında da benden takip numarası istenmesine rağmen gönderdiğim 8840034110599228 numaralı kargo hakkında somut bir geri dönüş alamadım.
Müşteri hizmetlerine ne telefondan ne de WhatsApp üzerinden ulaşamamak, süreçle ilgili en basit bilgiye dahi erişemememe sebep oluyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de gönderimle ilgili ciddi belirsizlik yaratıyor.
Horoz Lojistik’in, 8840034110599228 takip numaralı gönderime dair net bilgi vermesini, müşteri hizmetleri kanallarının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini ve bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
