to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satın aldığım klima, satıcı firma tarafından 2 Temmuz’da Horoz Lojistik’e teslim edildi. Ürünüm ik...i ayrı paket halinde gönderilmiş olmasına rağmen, paketlerden biri bulunduğum şehre gelirken diğeri nasıl olduysa farklı bir ile gönderilmiş ve yaklaşık 10 gündür ürünüm Manisa’da
Horoz Lojistik ile yaşadığım kargo sürecinden son derece şikayetçiyim. 5501********82 takip numaralı kargomun 1 tanesini...n Bodrum’da, geri kalan 5 tanesinin ise Manisa’da olduğu söylendi. Daha sonra Bodrum’da olduğu söylenen kargomun da Manisa’ya geldiği bilgisi verildi. 02.06.2026 tarihinden beri
"Ürün teslim edildi."
Horoz Lojistik firmasına ait 5501********82 takip numaralı kargom 02.07.2026 Perşembe gününden beri Manisa Yunusemre adr...esime teslim edilmedi. İçinde kahve köşesi ürünüm bulunan toplam 6 paketten 1 tanesinin Bodrum’da kaldığını, bu nedenle teslimatın geciktiğini öğrendim ancak ne zaman elime ulaşaca
"Şikayet var ekibine teşekkürler"
Horoz Lojistik üzerinden Manisa’dan Balıkesir’e gönderilen, iki parça halinde sevk edilen sağlık amaçlı kargomun yalnızc...a bir parçası teslim edildi, diğer parça ise Balıkesir’e gelmiş olmasına rağmen tekrar Manisa adresine geri gönderilmiş ve 3 gündür tarafıma ulaştırılmamıştır. Acil olan bu gönderi
22.06.2026 tarihinde saat 13:43’te Horoz Lojistik tarafından Manisa Şehzadeler’deki adresime getirilen kargom eve kadar ...çıkarılmadı, apartman girişine bırakılıp gidildi. Herhangi bir kapıma teslim, zil çalma ya da bilgilendirme yapılmadı, bu durum beni gerçekten mağdur etti. Kargonun adresime tesli
İnternetten aldığım ürünüm Horoz Lojistik ile kargolandı. Ürün 5 Haziran tarihinde kargoya verildi ve sistemde teslimat ...tarihi 10 Haziran olarak görünüyordu. Ancak şu anda teslimat tarihi 23 Haziran olarak güncellenmiş ve kargom 5 gündür Manisa’da bekliyor, hâlâ yola çıkmamış görünüyor. Takip numar
21 Şubat’ta Hepsiburada.com üzerinden Aslanbey DTM satıcısından Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürü...n 1 gün içinde Horoz Lojistik’e teslim edildi ve sistemde 26 Şubat teslim tarihi görünüyordu. Ancak ürün, “size ulaşamadık” denilerek teslim edilmedi ve 27 Şubat’ta aradığımda tesl
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesi için Horoz Lojistik tarafından kargomun adresten alınması gerekiyordu. Ür...ünüm Manisa ili Sarıgöl ilçesindeki adresimde bulunuyor ve 7 gün içinde teslim alınması gerekirken hiçbir şekilde gelip kargomu almadılar. Bu süre dolduğunda ürünün elimde kalacağı
Yaklaşık 1 yıldır Trendyol üzerinden yaptığım satışların kargo sürecinde Horoz Lojistik Manisa Horozköy şubesiyle ciddi ...sorunlar yaşıyorum. Ürünlerim genel olarak zamanında alınmıyor, bu nedenle Trendyol satışlarım neredeyse durma noktasına geldi ve mağdur oluyorum. Şubede muhatap bulmakta zorlanıy
"Şikayetim yayınlandıktan sonra kargom gün içinde hemen elime ulaştı ve müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar çok iyi ilgilendiler. Teşekkür ederim."
Horoz Lojistik tarafından taşınan, 15230921188835 takip numaralı kargom 16....01.2026 tarihinde oluşturulmasına rağmen 8 gündür tarafıma teslim edilmedi.
N11 üzerinden satın aldığım TCL 50T6C model televizyonumun iadesi için Horoz Lojistik, 15 Ocak Perşembe günü ürünü Manis...a’dan teslim aldı. Buna rağmen bugün, 23 Ocak Cuma olmasına karşın televizyon hâlâ Ankara’ya ulaşmadı. Manisa’dan Ankara’ya gidecek bir ürünün bu kadar sürede teslim edilememiş olm
"Sorun çözüldü"
Toshiba marka, Toshiba/55QV2363DT model televizyonum değişim için Vestel’e ...gönderildi ve 22 Aralık 2025 tarihinde Manisa Vestel fabrikasından Horoz Lo
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen yatak, 1 Aralık tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Teslimat a...dresim Manisa ili Akhisar ilçesinde olmasına rağmen, her defasında teslimat tarihi ileri bir tarihe erteleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca teslimatın ileri bi
Horoz Lojistik ile Manisa Şehzadeler ilçesine teslim edilmesi gereken banyo... dolabı mobilya siparişim için yaklaşık 2 hafta önce alışveriş yaptım. Ürün
21.11.2025 tarihinde Manisa’dan İzmir’e Horoz Lojistik ile 5.500 TL değerinde mutfak levyesi gönderdim. Aradaki mesafe n...ormal araçla yaklaşık 40 dakika olmasına rağmen, ürünüm 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderim, adresten alım şeklinde yapıldı ve gönderiye ait takip numarası 36-02
"Teşekkürler ürünüm teslim edildi"
18 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mambo Mutfak Adası - 4 Kapakl...ı Alt Modül - Çok Amaçlı Dolap 160 cm Tezgah Dahil - Beyaz” adlı ürünü, sip
"Sorun çözüldü"
25 Ekim 2025 tarihinde Trendyol'dan aldığım Evidea masa ürünü kusurlu çıkın...ca iade etmek istediğimde. Firma tarafından Horoz Lojistik kargo iade kodu
Horoz Lojistik firmasından 9854013849 takip numaralı kargomun teslimatını 4...-5 gündür bekliyorum. Ürünüm bir türlü teslim edilmiyor ve bu süreçte defal
"Yaşadığım gecikmeye rağmen bugün itibarıyla yatağım elime ulaştı. Süreçte yaşanan aksaklıkların tekrarlanmamasını ve teslimat süreçlerinin daha düzenli ilerlemesini umuyorum. İlgilenen yetkililere teşekkür ederim."
16 Ekim tarihinde Puffy markasının internet sitesinden 4.095 TL tutarında bir yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında t...eslimat tarihi olarak 24 Ekim belirtilmişti. Ürünüm 23 Ekim’de Horoz Lojistik’in transfer şubesine ulaşmasına rağmen, tarafıma teslim edilmedi. 23 Ekim, 24 Ekim ve bir önceki gün
"Sorun geçte olsa çözümlendi."
17.10.2025 tarihinde Horoz Lojistik üzerinden 25109230 numaralı gönderimizi Manisa Yunusemre adresine ulaştırmak üzere t...eslim ettik. Ancak, ürünümüz 20 gündür teslim edilmedi. 03.10.2025 tarihinde teslim edilen ürün, müşteri adresine hiç gidilmeden “adreste kimse yok” denilerek teslimat fişi kapatıl
Trendyol üzerinden satın aldığım dolap, Manisa’daki adresime hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün iade koşullarına uygun... şekilde, yaklaşık 1.5 hafta önce iade talebimi oluşturdum ve sipariş numaram #10553740180’dir. İade işlemini başlatmamın ardından Trendyol ve Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle
Horoz Lojistik üzerinden 9790396019 numaralı gönderim yaklaşık 2 haftadır İ...zmir/Menemen adresine teslim edilmedi. 1 haftadır da dağıtıma olarak gözükü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
