to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgi Mağduriyeti
Horoz Lojistik ile yaşadığım kargo sürecinden son derece şikayetçiyim. 5501********82 takip numaralı kargomun 1 tanesinin Bodrum’da, geri kalan 5 tanesinin ise Manisa’da olduğu söylendi. Daha sonra Bodrum’da olduğu söylenen kargomun da Manisa’ya geldiği bilgisi verildi.
02.06.2026 tarihinden beri bu kargo tarafıma teslim edilemedi. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun dağıtıma çıktığını söylüyorlar, aynı gün saat 16:00’da tekrar aradığımda ise bu kez dağıtım deposunda olduğu söyleniyor. Bu süreçte toplamda yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi verilmedi ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargomun daha fazla oyalama olmadan, acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bir daha bu kargo şirketiyle alışveriş yapmayacağım.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
