Bodrum’da Yanlış Teslim Edilen Parça İçin Acil Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi

Horoz Lojistik aracılığıyla Manisa’dan Dalaman’a gelmesi gereken, 3 parçadan oluşan bir kargom bulunuyor. Bu kargonun bir parçası Bodrum’da yanlışlıkla indirilmiş ve ben arayıp sormasam yaklaşık 10 gündür tarafıma herhangi bir bilgi verilmeyecekti. Günlerdir bu parça Bodrum’dan sevk edilmiyor ve kargom hâlâ tamamlanmadı.

Gönderim 17 Haziran’da kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 22 Haziran olarak görünüyordu. Bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Takip numaram 32458714574820’dir. Ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen, yaşanan bu gecikme nedeniyle ürünümü kullanamıyorum.

Şirketi telefonla aradığımda, bir parçanın Bodrum’da yanlışlıkla indirildiği söylendi. Geçen hafta tarafıma en geç perşembe günü teslim edileceği bilgisi verildi, ancak teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise bu kez net bir tarih verilemeyeceği ifade edildi.

Kargomun Bodrum’da bekletilen parçasının derhal Bodrum’dan çıkarılarak en kısa sürede Dalaman adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.