to read complaints and reviews, or file yours.Toshiba Televizyon Değişim Kargom 13 Gün Boyunca Horoz Lojistik Nedeniyle Gecikti
Toshiba marka, Toshiba/55QV2363DT model televizyonum değişim için Vestel’e gönderildi ve 22 Aralık 2025 tarihinde Manisa Vestel fabrikasından Horoz Lojistik kargo firmasına teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve ürünüm bir türlü teslim edilmiyor.
Kargonun ne zaman geleceği belli değil, Horoz Lojistik’e ulaşmakta zorlanıyorum ve muhatap bulamıyorum. Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün kargoya teslim edildiğini, gecikmenin Horoz Lojistik kaynaklı olduğunu ve en kısa sürede teslim edileceğini söylediler; ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun bekletilmeden, hiçbir gerekçe ile daha fazla oyalanmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Vestel'e teşekkür ediyorum
Sorun çözüldü
