to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Yazıcı Tesliminde 2 Haftalık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Horoz Lojistik Gaziantep şubesi üzerinden teslim edilecek olan yazıcı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin tahmini teslim tarihi 7 Kasım olarak görünmesine rağmen ürünüm 2 haftadır elime ulaşmadı.
Horoz Lojistik’i arayarak durumu bildirmeme ve şikayette bulunmama rağmen, teslimatın hiçbir makul gerekçe sunulmadan 1 hafta sonraya erteleneceği söylendi. Tarafıma gecikmeyle ilgili hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı, yalnızca Hepsiburada gönderiminin teslim alındığını ve tahmini teslim tarihinin değiştiğini belirten bir SMS aldım.
Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Çözüm süreci hızlı olduğu için teşekkür ederim
