Horoz Lojistik’tan İptal Edilen Gönderinin İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Gecikiyor

Horoz Lojistik üzerinden 21-4112-9568-7978 takip numaralı ve 62355319351054 sipariş numaralı gönderim için, sorunlu sevkiyat süreci nedeniyle iptal edilerek göndericiye iade edilmesini istedim. Bu talebimi 27 Ekim’de bir kez mail yoluyla, 28 Ekim’de ise iki kez telefonla arayarak tarafınıza ilettim.

Tüm bu bildirimlere rağmen hâlâ iade yapılmadığı için Hepsiburada üzerinden ücret iadesini alamıyorum. Horoz Lojistik’ten, ilgili gönderinin derhal iptal edilip alıcıya teslim edilmeyerek göndericiye iade edilmesini ve iade durumunun Hepsiburada’ya ivedilikle bildirilmesini talep ediyorum. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzatılması sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.