Homend Robot Süpürge mağazaları

Samsun Canik Lovelet Karaca Home mağazasından aldığım Homend Alex Laser Power + 128h beyaz robot süpürgeyi, aldığımdan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Ürün ne zemini düzgün temizliyor ne de yaptığı az miktardaki temizliği şarj/çöp istasyonuna tam olarak boşaltıyor. Çalışma esnasında da kendiliğind...

İzmir Optimum AVM’deki Homend mağazasından Homend Alex Laser Power model robot süpürge satın aldım. Mağazada ürün ellerinde olmadığı için adresime kargoyla göndereceklerini söylediler, işlemler yapıldı ancak ürünü sisteme giren görevli daire numaramı yazmadığı için kargo teslim edilemedi. PTT, üzer...

09.11.2025 tarihinde Forum İstanbul Karaca mağazasından Homend Alex Laser 1288h Gyroscope beyaz modelden 2 adet robot süpürge satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için ev adresime teslim edileceği söylendi, ödemesini de o gün yaptım. Ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ...

Homend Alex 1282h model robot süpürgemin rulo fırçası yaklaşık 6 aydır temin edilemiyor. Parça ihtiyacım için hem Homend müşteri hizmetleriyle hem de Van AVM Karaca mağazasıyla defalarca görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri sürekli Karaca mağazalarına yönlendiriyor, mağazadan ise herhangi bir çözüm su...

Homend Alex Laser 1281h-1282h model ürünümün rulo fırça yedek parçasını yaklaşık 2 aydır temin edemiyorum. Parçanın uzun süredir stokta olmadığını görüyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak nasıl temin edebileceğimi sordum. Bana, AVM’lerde bulunan Karaca mağazalarından temin edebileceğim ...

Homend Aleks model ürünüm yaklaşık 3 aydır temizlik sırasında sürekli haritadan çıkıyor. Oda seçimi yapmama rağmen cihaz farklı yerlere gidiyor ve temizlik görevini düzgün şekilde yerine getiremiyor. Bu sorun nedeniyle ürünü 3 kez yetkili servise gönderdim. Her seferinde sorun giderildi denmesine ra...

Karaca mağazasından aldığım Homend 1291 model robot süpürgenin kutusundan yan fırça çıkmadı. Bu eksik parça için iki kez talep oluşturdum, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne parça gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Dün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetle...

Karaca'dan 17.04.2024 tarihinde Homend Alexander lazer robot süpürge aldım. Ürün çalışırken bir anda duruyordu, bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servisten, ürünün tamir edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. 29 Ağustos Park 23 Karaca mağazasına giderek iade işlemlerimi gerçekle...

Homend Alex Laser 1288h robot süpürgeyi yaklaşık sekiz aydan fazla bir süre önce Mardin Artuklu Mardian Mall AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri birçok sorun yaşıyorum. Öncelikle mağazada cihazın haritalı olduğu söylendi, ancak aldıktan sonra harita özelliği olmadığı...

Homend Alex robot süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce evimin yakınlarındaki bir mağazadan satın aldım. Aldığım günden beri sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum; cihazın internet bağlantısı durup dururken kesiliyor ve harita kendi kendine sıfırlanıyor. Bu sorun her kullanımda rastgele ortaya ...

Homend Pro Lazer model robot süpürgemi yaklaşık 4 aydır kullanırken orta rulo parçasının tamamen tükendiğini fark ettim. Sorunun çözümü için Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yedek parça temin edilemediği belirtildi. Ürünümün garantisi bitmiş olabilir ancak bu kadar kısa sürede yed...

Homend Alex 1288H robot süpürgemin yedek mopunu yaklaşık bir aydır bulamıyorum. Hem internet üzerindeki tüm sitelere baktım hem de Ataşehir Yeni Çamlıca’daki Karaca mağazasını aradım, ancak hiçbir yerde yedek mop bulunmuyor. Homend ve Karaca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat “stokta y...

10.08.2025 tarihinde Bursa Korupark Karaca mağazasından Homend 1289 h model robot süpürgeyi, özellikle defalarca “halı üzerine çıkıyor mu? ” diye sorarak ve her defasında olumlu yanıt alarak satın aldım. Teşhir ürün almak istemediğim için ürünün adresime gönderilmesini talep ettim ve 14.08.2025 tari...

Homend Aleks Lazer 1281H model robot süpürge kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır ana rulo fırçası sürekli hata veriyor ve bu nedenle süpürgemi hiç kullanamıyorum. Yedek ana rulo fırçası ise hiçbir şekilde stokta bulunmuyor; hem internet sitenizden hem de müşteri hizmetlerinden sürekli stok yenilenecek ...

7 Temmuz’da Karaca Homend Alex Laser Power 1284H Toz Hazneli Moplu 3 in 1 robot süpürgemi Gaziosmanpaşa teknik servisine teslim ettim. Servis, parça olmadığı için ürünü merkeze gönderdi. 25 Temmuz civarında ürünüm için iade kararı çıktı ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte def...

Büyük Pişmanlık... 3 ay önce Şanlıurfa Piazza Avm içerisindeki Karaca mağazasından aldığım Homend Alex Laser elektrikli robot süpürgeyi bir türlü kurup haritalama işlemini tamamlayamadım. Canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım, WhatsApp destek hattından da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde ger...

Homend marka Alex Laser 1281 h robot süpürgeyi Epttavm aracılığıyla aldım. Cihaz ile ilgili problem sebebiyle Pendik yazıcı ev aletleri servisine cihazımı götürdüm. Garantili faturalı olan cihazımı merkeze gönderdiler. Bana cihaza müdahale edemeyeceklerini satın almış olduğum mağaza ile anlaşmayı so...

8 Mayısta iadesi onaylanan Homend markalı robot süpürgemizin iade ücreti hala tarafıma iletilmemektedir. 61 gün boyunca ücret iademi alamayıp 2 aydır mağdur durumdayım. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Diyarbakır Ceylanpark AVM Karaca Mağazası çalışanları bu konuda çok ilgisiz. Ş...